Ce guide a été rédigé en pensant tout particulièrement aux nombreuses personnes qui ont ou auront à leur charge la maintenance et l'administration d'un système d'e-learning basé sur Chamilo. En général, il s'agit d'administrateurs réseaux ou systèmes, d'enseignants particulièrement doués en utilisation des nouvelles technologies, ou simplement de particuliers intéressés par le sujet. Ne vous laissez donc pas intimider: si vous correspondez à l'un de ces profils, ce guide est fait pour vous.

Si vous êtes déjà un administrateur système expérimenté, spécialisé en applications Web, ce guide devrait pouvoir vous être utile comme référence rapide grâce à son index alphabétique.

Chamilo est un système de gestion de l'apprentissage (« e-learning ») développé de façon collaborative par diverses entreprises, associations et personnes, au travers d'un modèle ouvert qualifié de « logiciel libre ».

Vous pouvez télécharger gratuitement Chamilo et l'utiliser librement, pour peu que vous acceptiez sa licence (GNU/GPLv3), qui vous donne, en résumé, 4 libertés, en échange d'un engagement de votre part d'assurer la continuité de ces libertés : utiliser, étudier, modifier et distribuer.

Illustration : Droits d'usage, d'analyse, de modification, de copie et de distribution du logiciel

Chamilo est non seulement développé de manière collaborative par des dizaines de personnes dans le monde entier, mais il est également soutenu par une association sans but lucratif dont le but est de promouvoir la plateforme et assurer sa continuité. En ce sens, Chamilo est la seule plateforme d'e-learning en logiciel libre qui apporte autant de garanties de libre accès.

Vous aussi, vous pouvez contribuer à Chamilo, en promouvant son utilisation, en rapportant des erreurs, en suggérant des améliorations, en le traduisant dans votre langue natale, ou encore en développant vous-même des extensions ou corrections.

Chamilo est une plateforme de formation à distance et de collaboration sous forme de logiciel Open Source qui s'adapte à des projets d'ordre éducatif ou professionnel. Il est distribué sous licence GNU/GPLv3.

L'enseignant dispose de nombreux outils qui lui permettent de créer un environnement d'apprentissage efficace. Lors de la création d'un cours, il peut :

• importer ou créer des documents (audio, vidéo, image) et les publier,

• composer des tests, des examens et des auto-évaluations,

• élaborer ou importer (SCORM et AICC) des parcours pédagogiques,

• permettre de rendre des travaux en ligne,

• décrire les composants du cours au travers de sections de description,

• communiquer au travers de forums de discussions ou de l'espace de conversation en direct,

• publier des annonces,

• ajouter des liens,

• créer des groupes de travail ou de laboratoire,

• participer à une classe virtuelle (au travers de l'extension de vidéoconférence),

• gérer les notes au travers du cahier de notes,

• créer des enquêtes,

• ajouter un wiki pour créer des documents de manière collaborative,

• utiliser un glossaire,

• utiliser un agenda,

• gérer un projet,

• suivre les statistiques du cours par apprenant et sauvegarder les cours,

• prendre note des présences,

• élaborer un journal de classe.

Chamilo est une plateforme flexible. Tous ses outils sont adaptables en fonction des besoins de chaque cours. Cette plateforme offre une gestion sobre et intuitive des outils et des espaces d'administration car elle ne demande aucune compétence technique particulière préalable.

Certains système de gestion de la formation commettent le péché d'essayer de soutenir une méthodologie d'apprentissage (ou d'enseignement) spécifique (par exemple le constructivisme social), probablement pour gagner un peu de crédibilité pédagogique. Alors que se focaliser sur un paradigme unique peut être approprié ou même désirable dans certains cas de la part d'un enseignant ou d'une institution, Chamilo résiste à la tentation de limiter le design de la plateforme à un contexte spécifique.

D'après notre expérience, le rôle d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS) est de fournir un outil adaptable aux besoins et desiderata de l'utilisateur. Fournir l'outil idéal peut être positif pour pour les plateformes à objectif unique (un marteau, une fourchette, un crayon, …) mais un système complexe comme un LMS est une combinaison complexe de fonctionnalités flexibles et adaptables de la plateforme, et l'utilisation créative de celles-ci de la part d'un enseignant, qui reflétera, à un moment donné de l'élaboration du contenu lui-même, une méthodologie spécifique (constructivisme social, instructionalisme, conductivisme, constructivisme radical, interactionisme symbolique ou autres).

Chamilo reconnaît le rôle critique de l'enseignant au moment de décider de la direction de son enseignement, et s'assure que tous les paradigmes éducatifs puissent être implémentés utilisant différentes combinaisons des outils offerts par la plateforme.

Chamilo permet de développer un cours en utilisant le paradigme ou la méthode que vous, l'enseignant, vous sentez plus à l'aise d'utiliser.

Ce guide a été rédigé grâce à la collaboration de plusieurs entreprises et particuliers qui contribuent, à leur manière, à l'amélioration de l'éducation dans le monde.

Vous aussi, vous pouvez contribuer à la rédaction et à l'amélioration de ce guide.

Comme pour toutes les plateformes web, les utilisateurs qui souhaitent accéder au contenu du site doivent s'enregistrer avec leur nom d'utilisateur et leur mot de passe.

Une fois connecté, l'enseignant a accès aux cours auxquels il est relié au travers de l’onglet « Mes cours ». On y retrouve :

1. Liste des cours auxquels l'utilisateur est inscrit. Un crayon apparaît du côté droit de chaque cours pour indiquer que l'utilisateur a les droits suffisants pour administrer et configurer ce cours.

2. Raccourcis vers « Réseau social » (que nous verrons plus en détail au Chapitre 36. , L'onglet « Réseau social »)

3. L'enseignant non administrateur a la possibilité de créer un cours (à moins que l'administrateur ne l'ait interdit).

Note : Bien que la fonctionnalité d'aide ait été remplacée par du JavaScript à partir de la version 1.8.8, elle demeure accessible aux malvoyants qui naviguent dans l'application en mode texte. Par ailleurs, les versions 1.8.8 et suivantes proposent une fonctionnalité de redimensionnement des caractères pour les personnes ayant une déficience visuelle comme la myopie.

Avec Chamilo, on peut être amené à gérer une grande quantité de cours. En plus des catégories générales de cours communs à tous les créateurs de cours, il est possible de créer des catégories personnelles connues et visibles seulement de l'enseignant qui les a créées, afin qu'il puisse classer et organiser sa propre liste de cours.

Note : Cette fonctionnalité n'est toutefois plus supportée par les développeurs de la plateforme et pourrait être abandonnée à l'avenir. Elle peut entrer en conflit avec l'ordre des cours dans la page Mes cours lorsque ceux-ci se retrouvent au sein de sessions.

L'enseignant dispose des trois boutons génériques suivants sur la plateforme :

Cet ouvrage a été rédigé comme un tutoriel pas à pas. Il vous guidera d'abord au travers de la création d'un compte enseignant dans Chamilo, puis au travers des outils de cours et enfin des autres outils globaux ou alternatifs qui vous serviront pour la « distribution » de votre cours vers vos étudiants, et vous faciliteront le travail de suivi afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : atteindre un niveau supérieur d'enseignement au bénéfice d'un plus grande nombre d'étudiants.

Si vous disposez déjà d'un compte enseignant dans Chamilo, vous pouvez passer directement au Chapitre "S'y retrouver dans Chamilo", qui vous expliquera l'interface globale de Chamilo. Si vous la connaissez déjà, passez au chapitre "Créer un cours" qui vous expliquera comment créer un cours dans Chamilo. Si vous êtes déjà l'heureux administrateur d'un cours, vous pouvez passer directement au Chapitre "Administrer un cours" qui est le premier chapitre d'explication sur les outils du cours. Si vous connaissez déjà tous les outils, il ne vous reste plus grand-chose à apprendre de ce guide, mais peut-être vous sera-t-il quand même utile de réviser son chapitre "L'onglet 'Réseau social'"..

Si ce guide ne répond pas à vos questions, vous pouvez également utiliser le forum de Chamilo, où de nombreux autres utilisateurs, enseignants ou administrateurs, mais aussi développeurs de l'application, pourront vous aider à trouver une solution.

La page d'accueil est la première page visible, elle contient le formulaire de connexion et quelques autres éléments importants :

Illustration : Page d'accueil

1. Une fois que l'identifiant et le mot de passe ont été transmis, la connexion se fait facilement. C'est l'administrateur qui donne les droits aux différents utilisateurs.

2. En cas de perte du mot de passe, il est possible de faire une demande de nouveau mot de passe.

Note : Pour visualiser les cours à accès restreint, il est obligatoire de s'enregistrer sur la plateforme et de s'inscrire dans la liste des utilisateurs du cours.

Il faut aller dans « Mes cours », « Catalogue de cours » pour accéder à la page des outils de gestion des cours, cliquer sur le lien « Créer une catégorie de cours », compléter le nom de la nouvelle catégorie personnelle à créer et, enfin, cliquer sur le bouton « Valider ».

Illustration : Trier mes cours

La catégorie personnelle créée apparaît dans une liste en bas de la page. Il est possible de créer plusieurs catégories personnelles.

Le lien « Trier mes cours » autorise la réorganisation des cours (à l’aide des flèches Haut ou Bas) et l’affectation d’une catégorie personnelle à un cours (cliquer sur « Modifier » représenté par un crayon et choisir la catégorie personnelle).

Dans la liste déroulante, sélectionner la catégorie personnelle à laquelle le cours est associé, puis cliquer sur « Valider ». Avec les cours ainsi triés et liés à une catégorie personnelle, la page d’accueil de sa propre liste de cours est plus lisible. Les cours, qui ne sont pas affectés à une catégorie personnelle, s’affichent en haut de la page.

Pour supprimer la catégorie, cliquer sur la croix rouge « Supprimer ».

Illustration : Catégories de cours

Il est possible de s'inscrire à d'autres cours que ceux qu'on administre. Ce sera un enregistrement comme utilisateur et non comme co-responsable à un cours proposé par un autre enseignant.

En cliquant sur le lien « Catalogue de cours », la liste générale de cours apparaît. Il est possible de trouver directement le cours dans les catégories proposées ou bien en la recherchant grâce à l'outil « Rechercher » avec tout ou partie du nom du cours (mot-clé).

Illustration : Catalogue de cours

Une fois le cours trouvé, cliquer sur l'icône vert pour s'inscrire. L'inscription donne le statut d’apprenant. Seuls les outils laissés à disposition des apprenants pourront être utilisés. Pour devenir enseignant à ce cours, il faut qu'un administrateur du cours rajoute la personne concernée dans la liste des enseignants.

Chamilo a été créé pour fournir de l'aide au sein même de l'application. Les icônes ont été concue pour symboliser ce qu'elles représentent, indépendamment de la langue ou de la culture de l'utilisateur. Enfin, chaque icône offre une brève description de son fonctionnement qui s'affiche au moment de passer par-dessus avec le curseur de la souris (sans cliquer).

Il existe également un système d'aide en ligne sur une majorité des pages qui apparaît sous forme d'une bouée de sauvetage partiellement obfusquée dans la partie supérieure droite de l'écran (voir Illustration : Aide cachée) et qui se déplie au moment de passer par dessus avec le curseur de la souris (voir Illustration : Aide dépliée). L'aide se déplace selon la position de l'écran et reste toujours disponible. Vous pouvez l'ouvrir ou la fermer sans affecter votre travail du moment. Lorsque vous cliquez sur la bouée, un petit guide s'ouvre dans une fenêtre flottante, expliquant l'outil sur lequel vous êtes ainsi que la manière de l'utiliser (voir Illustration : Fenêtre d'aide contextuelle).

Illustration : Aide cachée

Illustration : Aide dépliée

Illustration : Fenêtre d'aide contextuelle

Terminologie

Chamilo est utilisé par de dizaines de milliers d'organisations dans le monde entier, en différentes langues, incluant des écoles d'enseignement primaire, collèges, instituts, universitaires, des ONG, des institutions gouvernementales, ainso que des petites, moyennes et grandes entreprises.

Illustration : Historique d'installations de Chamilo dans le monde de 2018 à 2020

Il est clair qu'elles tendent toutes à utiliser des terminologies différentes. Par exemple, quelques institutions appellent leurs cours “sessions de formation”. D'autres les appellent “espaces d'apprentissage”, d'autres les appellent simplement “cours”. Ceci suppose un défi pour élaborer une plateforme de formation de “taille unique” (ou même un guide utilisateur). C'est pourquoi nous avons recherché une solution intermédiaire et employé une terminologie simple et universelle que nous espérons avoir du sens pour tous nos utilisateurs. Chamilo compte déjà plusieurs dizaines de milliers de portails Chamilo installés dans le monde. Soit autant d'organisations, petites et grandes, qui totalisent plus de 25 millions d'utilisateurs dans le monde.

Nous comprenons bien entendu que votre organisation puisse préférer une terminologie spécifique. C'est pourquoi nous avons équipé Chamilo d'une fonctionnalité d'édition des termes d'interface depuis la section d'administration de la plateforme (cela demande cependant des permissions d'administrateur, c'est pourquoi elle est décrite dans le Guide d'administration de Chamilo). Si vous avez besoin d'une personnalisation d'urgence, vous pouvez toujours contacter les fournisseurs officiels de Chamilopour l'élaboration d'un paquet de langues personnalisée pour l'importer sur votre plateforme.

Dans ce guide, nous nous sommes efforcés à utiliser une terminologie universelle. Ainsi, par exemple, le terme « étudiant » employé communément a été remplacé par des termes plus neutres comme « apprenant » qui s'appliquent aussi au monde professionnel. Quand on se réfère à tous les types d'utilisateurs de manière collective, on utilisera le terme « utilisateur ».

Ainsi, nous avons aussi décidé d'utiliser le terme « enseignant » pour identifier les différents acteurs qui ont un rôle similaire mais pas identique : formateurs, tuteurs, professeurs, enseignants, etc (et leurs équivalents féminins, évidemment).

Ce manuel est disponible en différents formats. Vous pouvez le télécharger depuis notre site web en un format non-éditable. Pour un format éditable, envoyez-nous un petit courriel à info@chamilo.org. Si vous l'améliorez, nous nous ferons un plaisir d'intégrer vos changements au manuel de base.

L'unité de regroupement minimale des outils s'appelle un « cours ». Le terme « parcours d'apprentissage » utilisé dans les versions précédentes du logiciel a été réduit au terme « parcours » pour éviter des problèmes d'affichage.

Enfin, vous trouverez tous ces termes définis et expliqués dans ce guide. Si vous avez un doute, révisez leGlossaire en page196. N'oubliez pas que vous pouvez personnaliser ces termes avec l'aide de votre administrateur et de l'outil de sous-langages.

Illustration : Blocs de liste des cours

La création d'un cours est simple et rapide et se fait à partir de la page Mes cours.

Note : sur certains portails, les enseignants n'ont pas les permissions pour créer de nouveaux cours, et se voient simplement assigner des cours déjà créés par l'administrateur.

Cliquez sur « Créer un cours ». Remplissez les champs obligatoires (voir illustration ci-dessous). C'est terminé. Ce cours sera visible par le créateur et les personnes qui s'y seront inscrites. Par défaut, la personne qui crée le cours en est le responsable.

Pour le cours, il faut :

• un titre clair et détaillé,

Illustration : Créer un cours - version courte

Les options additionnelles (et totalement facultatives) disponibles en cliquant sur le lien Paramètres avancés sont :

• une catégorie parmi celles proposées dans la liste déroulante,

• un code pour le cours (faire en sorte de choisir un code évoquant l’intitulé du cours, associé à une classification numérique). Même saisi en minuscules, le code du cours sera automatiquement transformé en majuscules par Chamilo (les caractères -, _ et espace seront éliminés du code),

• la langue utilisée pour afficher l’environnement du cours (rien n'interdit de choisir l’anglais, même si Chamilo est installé en français). Le choix de la langue n’influence pas le contenu du cours, seulement l’environnement de travail dans lequel le contenu est affiché et éventuellement quelques contenus de base (uniquement si l'option suivante est cochée),

• si vous désirez remplir le cours avec quelques contenus d'exemple qui pourraient vous donner un peu d'inspiration (typiquement un exercice, des forums et une section d'introduction) ou si vous préférez le laisser entièrement vierge.

Illustration : Créer un cours - version étendue

Dépendant des versions de Chamilo, la création du cours peut :

• vous envoyer directement sur la page d'accueil du cours

• vous envoyer sur une page intermédiaire avec quelques outils mis en évidence

• vous proposer d'entrer directement dans le cours créé et d'en découvrir les outils (en cliquant sur le titre du cours),

• vous proposer de retourner à la liste des cours dont on est responsable.

La structure du premier cours est maintenant créée. En s'appuyant sur le matériel pédagogique mis à votre disposition (documents texte ou multimédia, extraits sonores...), il vous est possible d'enrichir cette structure, qui n’est pour le moment qu’un « contenant vide » proposant divers outils mais ne comportant aucun contenu.

Lors de la création de parcours dans le cours, il est préférable de ne pas donner le droit d'accès aux apprenants pour qu'ils ne voient pas un cours inachevé ou non corrigé.

Pour cela, il faut limiter l'accès au cours en allant dans les propriétés :

Illustration : Outils d'administration du cours

Ensuite, plusieurs choix sont disponibles.

Illustration : Paramètres de cours - Accès

1. Public : il s'agit d'un mode qui permet à tout utilisateur ayant accès au portail (sans même avoir besoin d'un compte utilisateur) de consulter les ressources du cours. Cette option pourrait être appelée simplement Tout public.

2. Ouvert à la plateforme : cette option permet à tous les utilisateurs enregistrés sur la plateforme d'accéder au contenu du cours, au travers d'une inscription à ce cours (que ce soit par invitation de l'enseignant ou via une auto-inscription à partir du catalogue de cours). Il s'agit de l'option par défaut.

3. Accès privé : le cours n'est disponible que sur inscription d'un utilisateur de la plateforme au cours par un enseignant de ce cours ou un administrateur.

4. Fermé : le cours n'est disponible que pour son enseignant et l'administrateur. Les autres utilisateurs n'ont pas le droit d'y accéder. Cette dernière option est recommandée durant la période de construction du cours.

Ce site contient les guides utilisateurs en langue française relatifs à la version 1.11 de Chamilo.

• Guide enseignant

• Guide administrateur

La grande majorité des utilisateurs n'auront aucun besoin d'utiliser les guides utilisateur de Chamilo.

Les enseignants et formateurs s'intéresseront particulièrement au Guide Enseignant, mais il est fort possible que seule une petite partie du guide leur soit utile. En effet, le Guide Enseignant couvre de nombreux aspects de l'utilisation de Chamilo dont un enseignant/formateur n'aura pas toujours d'utilité.

Les administrateurs, ou les enseignants souhaitant en savoir plus, trouveront dans le Guide Administrateur une source incomparable de trucs et astuces et une référence pour avoir tout sous la main.

Les administrateurs systèmes et les développeurs devront, eux, se contenter du Guide Développeur en anglais, puisqu'il n'existe pas, à ce jour, de traduction vers le français de ce guide en particulier.

Pour commencer, cliquez simplement sur n'importe quel lien de la table des matières ou faites une recherche avec la barre de recherche.

La procédure d'envoi d'une image étant quelque peu complexe, elle est décrite ci-dessous.

• Étape 1: ouvrir l'éditeur WYSIWYG sur une page quelconque

• Étape 2: cliquer sur l'icône de paysage

• Étape 3: dans la fenêtre pop-up, sélectionner le bouton “Parcourir le serveur”

• Étape 4: dans la nouvelle fenêtre, utiliser la 6ème icône qui représente une disquette avec un symbole “+” vert

• Étape 5: sélectionner le fichier sur l'ordinateur et cliquer sur “Ouvrir”

• Étape 6: quand le fichier a été envoyé, double-cliquer sur le fichier qui s'affiche à présent dans la fenêtre (cette fenêtre se ferme)

• Étape 7: dans la fenêtre pop-up initiale, l'URL est complétée et les dimensions de l'image apparaissent pour l'utiliser au sein du contenu. Ajuster sa taille et son alignement, et cliquez (de préférence) sur la case "Image adaptative" pour assurer un bon rendu visuel sur tous les dispositifs.

• Étape 8: une fois prêt/e, vous pouvez confirmer et l'image apparaîtra insérée dans le document édité.

Pour obtenir une structure plus claire, Chamilo propose de créer des répertoires et des sous-répertoires.

Illustration : Documents - Création de répertoire

Pour créer un répertoire :

• cliquez sur « Créer un répertoire» (cinquième icône de l'Illustration : Documents - Création de répertoire),

• saisissez le nom du répertoire,

• cliquez sur « Créer le dossier ».

Voilà, vous avez créé un répertoire dans l'arborescence.

L'objectif de la section d'interaction est de réunir les outils qui permettent une communication entre étudiants et étudiants ainsi qu'entre étudiants et professeurs. À l'inverse des outils de production, l'enseignant n'est pas seul à construire ce qu'on retrouve dans la section d'interaction.

Illustration : Outils d'interaction

Agenda

Ajouter des événements en choisissant soit « tous », pour que tout le monde puisse voir l'information soit directement, à une personne en particulier, soit à un groupe.

Partage de documents

Envoyer des documents aux utilisateurs de la plateforme.

Groupes

Créer des groupes dans le cours et administrer l'accès aux différents outils du cours.

Travaux

Regrouper tous les travaux rendus par les apprenants et créer son propre dossier de travaux.

Wiki

Créer un wiki propre au cours.

Forums

Créer un nouveau forum pour le cours en un clic de souris.

Utilisateurs

Gérer les utilisateurs du cours, ajouter/supprimer/exporter. Renvoie aussi vers l'outil « Groupes ».

Chat

Salon de discussion en temps réel type IRC.

Enquêtes

Créer une ou plusieurs enquêtes, puis la ou les envoyer aux utilisateurs ou au groupe d'utilisateurs de la plateforme choisie. Cet outil permet aussi de dépouiller l'enquête une fois les résultats collectés.

Notes personnelles

C'est un bloc notes, il est possible de créer des notes puis de les trier sur plusieurs critères :

• par titre,

• par date de modification / création.

Ces notes sont personnelles. Aucun utilisateur n'a accès aux notes d'autrui.

Vidéo-conférence

Il est assez simple, à condition d'avoir un serveur de vidéoconférence local à disposition, d'installer un outil de vidéoconférence au sein d'un cours de Chamilo, mais il s'agit néanmoins d'une extension qui n'est pas souvent disponible sur un portail classique.

Illustration : Outils de production

Description du cours

Il n'est pas obligatoire de compléter cette description, mais elle permet de décrire le cours de manière globale et synthétique, et de donner un avant-goût aux futurs apprenants.

Cette description comporte plusieurs rubriques qu'il n'est pas obligatoire de remplir. Si les rubriques proposées ne correspondent pas, il est possible d'en créer d'autres avec des titres explicites :

• « Description du cours »,

• « Objectifs »,

• « Sujets »,

• « Méthodologie » etc,

Il est possible, à tout moment, de supprimer une rubrique en cliquant sur le bouton « Supprimer », représentant une croix rouge, ou de la modifier à l’aide de l’éditeur interne en cliquant sur le bouton « Modifier » représentant un crayon.

Cette description est accessible aux étudiants qui entrent dans le cours, mais elle est également accessible depuis le catalogue de cours grâce au bouton Description.

Ce bouton ouvre une fenêtre popup avec la description préalablement complétée par l'enseignant.

Documents

Ajouter des documents, créer des dossiers pour le cours.

Exercices

Créer, modifier, importer des exercices, mais aussi vérifier ou exporter les résultats et les corriger.

Parcours

Les parcours sont un outil d'agglomération et d'organisation des autres contenus. Ils peuvent constituer, dans certains cas, l'unique outil présenté aux apprenants. Nous réviserons les parcours en détail dans un prochain chapitre.

Cahier de notes

Cet outil est utile pour les cours où une note doit être attribuée. Il permet de créer une évaluation en salle ou en ligne. Récemment renommé Cahier de notes (il se nommait auparavant Évaluations), cet outil permet également la génération de certificats (beaucoup plus intuitive depuis la version 1.8.8.4).

Présences

Permet de faire un relevé des présences/absences des apprenants et d'en tenir compte (ou non) dans la pondération du cahier de notes.

Liens

Ajouter des liens en relation avec le cours.