التذاكر

سلوك نظام التذاكر (مكتب المساعدة).

الوصول إلى هذه الإعدادات تحت إدارة > إعدادات التكوين > التذاكر. تحتوي هذه الفئة على 7 إعدادات، مدرجة أدناه مع العنوان والتعليق المرسل في إعدادات المنصة (SettingsCurrentFixtures.php).

يُعرض اسم المتغير في الكود بخط monospace. استخدمه عند البرمجة عبر API أو عند الحاجة إلى تغيير هذه الإعدادات على المستوى العام بتحرير config/settings_override.yaml.

الإعدادات

show_link_bug_notification

إظهار رابط الإبلاغ عن الخطأ

إظهار رابط في الرأس للإبلاغ عن خطأ داخل منصة الدعم الخاصة بنا (http://support.chamilo.org). عند النقر على الرابط، يتم إرسال المستخدم إلى منصة الدعم، إلى صفحة ويكي تصف عملية الإبلاغ عن الأخطاء.

افتراضي: false

show_link_ticket_notification

إظهار رابط إنشاء التذكرة

إظهار رابط إنشاء التذكرة للمستخدمين على الجانب الأيمن من البوابة

افتراضي: false

ticket_allow_category_edition

السماح بتحرير فئات التذاكر

السماح بتحرير الفئات من قبل المشرفين.

افتراضي: false

ticket_allow_student_add

السماح للمستخدمين بإضافة التذاكر

يسمح لجميع المستخدمين بإضافة التذاكر لا المشرفين فقط.

افتراضي: false

ticket_project_user_roles

الوصول حسب الدور إلى مشاريع التذاكر

السماح لمشاريع التذاكر بالوصول إليها من قبل أدوار مستخدمين محددة. مثال: ['permissions' => [1 => [17]] حيث project_id = 1، STUDENT_BOSS = 17.

ticket_send_warning_to_all_admins

إرسال رسائل تحذير التذاكر إلى المشرفين

إرسال رسالة إذا تم إنشاء تذكرة بدون فئة أو إذا لم تكن هناك فئة لها مشرف مخصص.

افتراضي: false

ticket_warn_admin_no_user_in_category

إرسال تنبيه إلى المشرفين إذا كانت فئة التذاكر بدون مسؤول

إرسال رسالة تحذير (بريد إلكتروني ورسالة Chamilo) إلى جميع المشرفين إذا لم يكن هناك مستخدم مخصص لفئة.

افتراضي: false