Gestión de Usuarios

Esta página cubre las tareas diarias de creación, edición y gestión de cuentas de usuario.

Lista de Usuarios

La lista de usuarios mostrando cuentas con columnas de nombre, correo electrónico, rol y estado

Desde el panel de administración, haz clic en Lista de usuarios para ver todos los usuarios de la plataforma. La lista muestra:

• Avatar

• Nombre

• Nombre de usuario

• Dirección de correo electrónico

• Roles

• Estado activo/inactivo

• Fecha de registro

• Fecha del último inicio de sesión

Utiliza la herramienta de Búsqueda avanzada para encontrar usuarios específicos por nombre, correo electrónico, rol u otros criterios.

Crear un Usuario

El formulario de creación de usuario con campos para nombre, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, rol e idioma

1. Haz clic en Agregar un usuario desde el panel de administración

2. Completa los campos obligatorios:

   • Nombre y Apellido

   • Correo electrónico — Debe ser único en la plataforma

   • Nombre de usuario — El nombre de inicio de sesión (debe ser único)

   • Contraseña — Establece una contraseña inicial

   • Roles — Selecciona el/los rol(es) del usuario en la plataforma (estudiante, profesor, administrador, etc.)

   • Idioma — El idioma preferido de la interfaz del usuario

3. Opcionalmente, completa campos adicionales:

   • Código oficial (por ejemplo, ID único en la organización)

   • Número de teléfono

   • Fecha de vencimiento — Desactiva automáticamente la cuenta después de una fecha

   • Estado activo/inactivo

   • Campos de perfil adicionales (si están configurados)

4. Guardar

Importar Usuarios

La interfaz de importación de usuarios para cargar archivos CSV o XML con datos de usuario

Para la creación masiva de usuarios, puedes importar usuarios desde un archivo:

1. Haz clic en Importar usuarios desde el panel de administración

2. Sube un archivo CSV o XML con datos de usuario

3. Asocia las columnas del archivo con los campos de usuario de Chamilo

4. Elige cómo manejar usuarios existentes (actualizar o omitir)

5. Importar

El archivo de importación debe contener columnas para al menos: nombre, apellido, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.

Nota: La columna Estado es el nombre antiguo de Rol y solo acepta algunos valores, como 1 para profesor, 5 para estudiante. Un ajuste más detallado de los roles solo puede realizarse manualmente más adelante, editando el usuario.

Exportar Usuarios

Haz clic en Exportar usuarios para descargar la lista de usuarios como un archivo CSV o XML. Puedes filtrar qué usuarios exportar por rol, fecha de registro u otros criterios.

Editar un Usuario

Haz clic en el nombre de un usuario en la lista de usuarios para editar su cuenta. Puedes modificar:

• Información personal (nombre, correo electrónico, teléfono)

• Roles

• Contraseña (restablecer)

• Estado activo/inactivo

• Fecha de vencimiento

• Campos de perfil adicionales

Eliminar un Usuario

Cuando eliminas usuarios (generalmente profesores) que han creado contenido en la plataforma, el sistema podría impedirte eliminarlos permanentemente y mostrará un mensaje de advertencia explicando que el usuario aún está vinculado a algunos recursos. Si confirmas la eliminación, el sistema no eliminará el contenido en sí, sino que lo asociará a un usuario neutral (lo llamamos "Usuario de respaldo") por razones de consistencia de datos.

Para evitar esto, revisa los detalles del usuario, elimina cada uno de sus cursos uno por uno y luego elimina al usuario.

Acciones de Usuario

Acción	Descripción
Desactivar	Deshabilita la cuenta de un usuario sin eliminarla. El usuario no puede iniciar sesión, pero sus datos se conservan.
Activar	Reactiva una cuenta previamente desactivada.
Iniciar sesión como	Inicia sesión en la plataforma como este usuario (suplantación). Útil para la resolución de problemas.
Anonimizar	Borra toda la información personal de la cuenta, según lo definido por el GDPR de la UE.
Eliminar	Elimina de forma suave la cuenta del usuario. Usa la pestaña Usuarios eliminados para eliminar permanentemente la cuenta y los datos asociados.

Iniciar sesión como es una función poderosa. Úsala de manera responsable y solo con fines legítimos de soporte.

Operaciones por Lotes

Selecciona varios usuarios en la lista de usuarios para realizar acciones por lotes:

• Activar o desactivar varios usuarios a la vez

• Eliminar varios usuarios

• Asignar usuarios a un curso o sesión

Consejos

• Usa la importación CSV para inscripciones masivas — Al incorporar muchos usuarios al inicio de un programa de formación, prepara un archivo CSV e importa en masa

• Establece fechas de vencimiento — Para usuarios temporales (participantes de talleres, usuarios de prueba), establece una fecha de vencimiento para desactivar automáticamente sus cuentas

• Desactiva en lugar de eliminar — Cuando un usuario se va, desactiva su cuenta primero. Esto preserva sus registros de formación. Elimina solo si estás seguro de que los datos ya no son necesarios.