Tiket

Perilaku sistem Tiket (helpdesk).

Akses pengaturan ini di bawah Administrasi > Pengaturan Konfigurasi > Tiket. Kategori ini berisi 7 pengaturan, yang tercantum di bawah ini dengan judul dan komentar yang disertakan dalam fixture pengaturan platform (SettingsCurrentFixtures.php).

Nama variabel dalam kode ditampilkan dalam format monospace. Gunakan saat membuat skrip melalui API atau ketika Anda perlu mengubah pengaturan tersebut pada tingkat global dengan mengedit config/settings_override.yaml.

Pengaturan

show_link_bug_notification

Tampilkan tautan untuk melaporkan bug

Menampilkan tautan di header untuk melaporkan bug di dalam platform dukungan kami (http://support.chamilo.org). Saat mengklik tautan tersebut, pengguna akan diarahkan ke platform dukungan, pada halaman wiki yang menjelaskan proses pelaporan bug.

Default: false

show_link_ticket_notification

Tampilkan tautan pembuatan tiket

Menampilkan tautan pembuatan tiket kepada pengguna di sisi kanan portal.

Default: false

ticket_allow_category_edition

Izinkan pengeditan kategori tiket

Mengizinkan pengeditan kategori oleh administrator.

Default: false

ticket_allow_student_add

Izinkan pengguna menambahkan tiket

Mengizinkan semua pengguna untuk menambahkan tiket, tidak hanya administrator.

Default: false

ticket_project_user_roles

Akses berdasarkan peran ke proyek tiket

Mengizinkan proyek tiket diakses oleh peran pengguna tertentu. Contoh: ['permissions' => [1 => [17]] di mana project_id = 1, STUDENT_BOSS = 17.

ticket_send_warning_to_all_admins

Kirim pesan peringatan tiket ke administrator

Mengirim pesan jika tiket dibuat tanpa kategori atau jika kategori tidak memiliki administrator yang ditugaskan.

Default: false

ticket_warn_admin_no_user_in_category

Kirim peringatan ke administrator jika kategori tiket tidak memiliki penanggung jawab

Mengirim pesan peringatan (email dan pesan Chamilo) ke semua administrator jika tidak ada pengguna yang ditugaskan ke kategori.

Default: false