# Tiket

Perilaku sistem **Tiket** (helpdesk).

Akses pengaturan ini di bawah **Administrasi > Pengaturan Konfigurasi > Tiket**. Kategori ini berisi **7 pengaturan**, yang tercantum di bawah ini dengan judul dan komentar yang disertakan dalam fixture pengaturan platform (`SettingsCurrentFixtures.php`).

> Nama variabel dalam kode ditampilkan dalam format monospace. Gunakan saat membuat skrip melalui API atau ketika Anda perlu mengubah pengaturan tersebut pada tingkat global dengan mengedit [`config/settings_override.yaml`](https://github.com/chamilo/chamilo-lms/wiki/Configurations#configsettings_overridesyaml).

## Pengaturan

### `show_link_bug_notification`

**Tampilkan tautan untuk melaporkan bug**

Menampilkan tautan di header untuk melaporkan bug di dalam platform dukungan kami (<http://support.chamilo.org>). Saat mengklik tautan tersebut, pengguna akan diarahkan ke platform dukungan, pada halaman wiki yang menjelaskan proses pelaporan bug.

*Default: `false`*

### `show_link_ticket_notification`

**Tampilkan tautan pembuatan tiket**

Menampilkan tautan pembuatan tiket kepada pengguna di sisi kanan portal.

*Default: `false`*

### `ticket_allow_category_edition`

**Izinkan pengeditan kategori tiket**

Mengizinkan pengeditan kategori oleh administrator.

*Default: `false`*

### `ticket_allow_student_add`

**Izinkan pengguna menambahkan tiket**

Mengizinkan semua pengguna untuk menambahkan tiket, tidak hanya administrator.

*Default: `false`*

### `ticket_project_user_roles`

**Akses berdasarkan peran ke proyek tiket**

Mengizinkan proyek tiket diakses oleh peran pengguna tertentu. Contoh: \['permissions' => \[1 => \[17]] di mana project\_id = 1, STUDENT\_BOSS = 17.

### `ticket_send_warning_to_all_admins`

**Kirim pesan peringatan tiket ke administrator**

Mengirim pesan jika tiket dibuat tanpa kategori atau jika kategori tidak memiliki administrator yang ditugaskan.

*Default: `false`*

### `ticket_warn_admin_no_user_in_category`

**Kirim peringatan ke administrator jika kategori tiket tidak memiliki penanggung jawab**

Mengirim pesan peringatan (email dan pesan Chamilo) ke semua administrator jika tidak ada pengguna yang ditugaskan ke kategori.

*Default: `false`*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chamilo.org/2.x-id/panduan-administrasi/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.