チケット

チケット（ヘルプデスク）システムの動作設定。

これらの設定には、管理 > 設定 > チケットからアクセスできます。このカテゴリには7つの設定が含まれており、以下にプラットフォームの設定フィクスチャ（SettingsCurrentFixtures.php）に記載されているタイトルとコメントを記載しています。

コード内の変数名は等幅フォントで表示されています。APIを通じてスクリプトを作成する場合や、config/settings_override.yamlを編集してこれらの設定をグローバルレベルで変更する必要がある場合に使用してください。

設定

show_link_bug_notification

バグ報告リンクを表示

ヘッダーに、当社のサポートプラットフォーム（http://support.chamilo.org）内でバグを報告するためのリンクを表示します。リンクをクリックすると、ユーザーはサポートプラットフォームのWikiページに移動し、バグ報告プロセスが説明されています。

デフォルト: false

show_link_ticket_notification

チケット作成リンクを表示

ポータルの右側にユーザーにチケット作成リンクを表示します。

デフォルト: false

ticket_allow_category_edition

チケットカテゴリの編集を許可

管理者によるカテゴリの編集を許可します。

デフォルト: false

ticket_allow_student_add

ユーザーにチケットの追加を許可

管理者だけでなく、すべてのユーザーがチケットを追加できるようにします。

デフォルト: false

ticket_project_user_roles

チケットプロジェクトへの役割別アクセス

特定のユーザーロールによるチケットプロジェクトへのアクセスを許可します。例: ['permissions' => [1 => [17]] ここで project_id = 1, STUDENT_BOSS = 17。

ticket_send_warning_to_all_admins

管理者へのチケット警告メッセージの送信

カテゴリが設定されていない場合や、カテゴリに管理者が割り当てられていない場合にメッセージを送信します。

デフォルト: false

ticket_warn_admin_no_user_in_category

チケットカテゴリに担当者がいない場合に管理者に警告を送信

カテゴリにユーザーが割り当てられていない場合、すべての管理者に警告メッセージ（メールおよびChamiloメッセージ）を送信します。

デフォルト: false