# チケット **チケット**（ヘルプデスク）システムの動作設定。 これらの設定には、**管理 > 設定 > チケット**からアクセスできます。このカテゴリには**7つの設定**が含まれており、以下にプラットフォームの設定フィクスチャ（`SettingsCurrentFixtures.php`）に記載されているタイトルとコメントを記載しています。 > コード内の変数名は等幅フォントで表示されています。APIを通じてスクリプトを作成する場合や、[`config/settings_override.yaml`](https://github.com/chamilo/chamilo-lms/wiki/Configurations#configsettings_overridesyaml)を編集してこれらの設定をグローバルレベルで変更する必要がある場合に使用してください。 ## 設定 ### `show_link_bug_notification` **バグ報告リンクを表示** ヘッダーに、当社のサポートプラットフォーム（ *デフォルト: `false`* ### `show_link_ticket_notification` **チケット作成リンクを表示** ポータルの右側にユーザーにチケット作成リンクを表示します。 *デフォルト: `false`* ### `ticket_allow_category_edition` **チケットカテゴリの編集を許可** 管理者によるカテゴリの編集を許可します。 *デフォルト: `false`* ### `ticket_allow_student_add` **ユーザーにチケットの追加を許可** 管理者だけでなく、すべてのユーザーがチケットを追加できるようにします。 *デフォルト: `false`* ### `ticket_project_user_roles` **チケットプロジェクトへの役割別アクセス** 特定のユーザーロールによるチケットプロジェクトへのアクセスを許可します。例: \['permissions' => \[1 => \[17]] ここで project\_id = 1, STUDENT\_BOSS = 17。 ### `ticket_send_warning_to_all_admins` **管理者へのチケット警告メッセージの送信** カテゴリが設定されていない場合や、カテゴリに管理者が割り当てられていない場合にメッセージを送信します。 *デフォルト: `false`* ### `ticket_warn_admin_no_user_in_category` **チケットカテゴリに担当者がいない場合に管理者に警告を送信** カテゴリにユーザーが割り当てられていない場合、すべての管理者に警告メッセージ（メールおよびChamiloメッセージ）を送信します。 *デフォルト: `false`* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.chamilo.org/2.x-ja/gaido-1/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.