Apêndice
Perguntas frequentes para administradores do Chamilo 2.0.
Instalação e Configuração
P: Qual versão do PHP é necessária para o Chamilo 2.0? R: PHP 8.2 ou superior. Recomenda-se o PHP 8.3. Consulte Requisitos do Servidor.
P: Posso executar o Chamilo em hospedagem compartilhada? R: É possível, mas não recomendado. O Chamilo 2.0 requer Composer, Node.js no modo de desenvolvimento e acesso à linha de comando para instalação e manutenção. Um VPS ou servidor dedicado oferece uma experiência muito melhor.
P: Qual banco de dados devo usar? R: MySQL 8.0+ ou MariaDB 10.4+ são os mais utilizados e melhor testados.
P: Posso instalar o Chamilo sem usar a linha de comando? R: Sim, se você usar a versão empacotada (.zip ou .tar.gz). Caso contrário, será necessário usar a linha de comando para instalar dependências do Composer, construir ativos de frontend e executar migrações de banco de dados. O assistente baseado na web cuida da instalação do banco de dados e da configuração inicial, mas as etapas relacionadas exigem acesso ao shell no modo de desenvolvimento.
Usuários e Autenticação
P: Como posso redefinir a senha de um usuário? R: Vá para Administração > Lista de Usuários, encontre o usuário, clique em editar e defina uma nova senha. Alternativamente, o usuário pode usar o link "Esqueceu a senha" na página de login (desde que o e-mail esteja configurado).
P: Posso importar usuários em massa? R: Sim. Vá para Administração > Importar Usuários e faça upload de um arquivo CSV ou XML com os dados dos usuários. A importação suporta a criação de novos usuários e a atualização de usuários existentes.
P: Como integro com LDAP ou Active Directory? R: Configure as definições de LDAP na configuração de autenticação. Consulte LDAP. Os usuários são sincronizados no login ou por meio de uma sincronização agendada.
P: Os usuários podem participar de várias sessões simultaneamente? R: Sim. Os usuários podem estar inscritos em qualquer número de sessões simultaneamente. Cada sessão acompanha o progresso de forma independente.
Cursos e Conteúdo
P: Como faço backup de um único curso? R: Dentro do curso, vá para Manutenção > Fazer Backup. Isso gerará um arquivo baixável com o conteúdo e as configurações do curso. Você pode restaurá-lo na mesma instância do Chamilo ou em outra.
P: Posso copiar um curso? R: Sim. Use Administração > Copiar Curso ou a ferramenta de manutenção dentro do curso. Você pode copiar conteúdo entre cursos ou criar um novo curso com base em um existente.
P: Quais versões do SCORM são suportadas? R: O Chamilo suporta SCORM 1.2. Pacotes SCORM são importados como caminhos de aprendizagem.
P: Como restrinjo quem pode criar cursos?
R: Vá para Administração > Configurações de Configuração > Curso e desative a opção Permitir que não administradores (professores) criem novos cursos (allow_users_to_create_courses). Quando desativado, apenas administradores podem criar cursos. Alternativamente, você pode definir um limite para o número de cursos que um professor pode criar.
Desempenho e Manutenção
P: A plataforma está lenta. O que devo verificar primeiro?
R: Em ordem de impacto: (1) Certifique-se de que APP_ENV=prod e APP_DEBUG=0 estão definidos em .env. (2) Verifique se o PHP OPcache está ativado. (3) Verifique o desempenho do banco de dados. (4) Consulte Otimização de Desempenho.
P: Como limpo o cache?
R: Execute php bin/console cache:clear --env=prod a partir da linha de comando. Não remova manualmente a pasta var/cache/ enquanto o aplicativo estiver ativo.
P: Quanto espaço em disco o Chamilo precisa? R: O aplicativo em si requer cerca de 2 GB de espaço descompactado. O espaço total depende do conteúdo enviado (documentos, vídeos, pacotes SCORM). Monitore o uso do disco e planeje adequadamente.
P: Como configuro backups automáticos? R: Consulte Backups. Programe pelo menos um dump diário do banco de dados e backups regulares em nível de arquivo da pasta de upload.
E-mail
P: Os usuários não estão recebendo e-mails. O que devo verificar?
R: (1) Verifique MAILER_DSN em .env. (2) Execute php bin/console mailer:test someone@example.com para testar. (3) Verifique as pastas de spam. (4) Verifique os registros DNS SPF/DKIM. Consulte Configuração de E-mail.
P: Posso usar o Gmail para enviar e-mails? R: Sim, para plataformas pequenas ou desenvolvimento. Use uma senha de aplicativo e esteja ciente dos limites diários de envio do Gmail (500 e-mails/dia para contas regulares).
Segurança
P: Como forçar o uso de HTTPS? R: Configure o seu servidor web para redirecionar HTTP para HTTPS. Além disso, ative a configuração "Forçar HTTPS" em Administração > Configurações de Configuração > Segurança. Consulte Configurações de Segurança.
P: Como bloquear ataques de força bruta em logins? R: Configure o número máximo de tentativas de login e o CAPTCHA nas configurações de segurança. Considere também usar o fail2ban no nível do servidor para proteção adicional.
P: Um usuário esqueceu a senha e o e-mail não está funcionando. Como posso ajudar? R: Como administrador, você pode editar diretamente a conta do usuário e definir uma nova senha. Vá para Administração > Lista de Usuários, localize a conta e atualize o campo de senha.
Atualizações
P: Posso atualizar diretamente do Chamilo 1.11.x para o 2.0? R: Sim, mas trata-se de uma grande migração, não de uma simples atualização. Consulte Atualização. Sempre teste primeiro em um servidor de staging.
P: Meus plugins funcionarão após a atualização para o 2.0? R: Não. Plugins da versão 1.11.x não são compatíveis com o 2.0 e precisam ser reescritos ou substituídos por funcionalidades equivalentes no 2.0.
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