# Apêndice Perguntas frequentes para administradores do Chamilo 2.0. ## Instalação e Configuração **P: Qual versão do PHP é necessária para o Chamilo 2.0?**\ R: PHP 8.2 ou superior. Recomenda-se o PHP 8.3. Consulte [Requisitos do Servidor](/2.x-pt/guia-de-administracao/admin-guide/installation/server-requirements.md). **P: Posso executar o Chamilo em hospedagem compartilhada?**\ R: É possível, mas não recomendado. O Chamilo 2.0 requer Composer, Node.js no modo de desenvolvimento e acesso à linha de comando para instalação e manutenção. Um VPS ou servidor dedicado oferece uma experiência muito melhor. **P: Qual banco de dados devo usar?**\ R: MySQL 8.0+ ou MariaDB 10.4+ são os mais utilizados e melhor testados. **P: Posso instalar o Chamilo sem usar a linha de comando?**\ R: Sim, se você usar a versão empacotada (.zip ou .tar.gz). Caso contrário, será necessário usar a linha de comando para instalar dependências do Composer, construir ativos de frontend e executar migrações de banco de dados. O assistente baseado na web cuida da instalação do banco de dados e da configuração inicial, mas as etapas relacionadas exigem acesso ao shell no modo de desenvolvimento. ## Usuários e Autenticação **P: Como posso redefinir a senha de um usuário?**\ R: Vá para **Administração > Lista de Usuários**, encontre o usuário, clique em editar e defina uma nova senha. Alternativamente, o usuário pode usar o link "Esqueceu a senha" na página de login (desde que o e-mail esteja configurado). **P: Posso importar usuários em massa?**\ R: Sim. Vá para **Administração > Importar Usuários** e faça upload de um arquivo CSV ou XML com os dados dos usuários. A importação suporta a criação de novos usuários e a atualização de usuários existentes. **P: Como integro com LDAP ou Active Directory?**\ R: Configure as definições de LDAP na configuração de autenticação. Consulte [LDAP](/2.x-pt/guia-de-administracao/admin-guide/authentication/ldap.md). Os usuários são sincronizados no login ou por meio de uma sincronização agendada. **P: Os usuários podem participar de várias sessões simultaneamente?**\ R: Sim. Os usuários podem estar inscritos em qualquer número de sessões simultaneamente. Cada sessão acompanha o progresso de forma independente. ## Cursos e Conteúdo **P: Como faço backup de um único curso?**\ R: Dentro do curso, vá para **Manutenção > Fazer Backup**. Isso gerará um arquivo baixável com o conteúdo e as configurações do curso. Você pode restaurá-lo na mesma instância do Chamilo ou em outra. **P: Posso copiar um curso?**\ R: Sim. Use **Administração > Copiar Curso** ou a ferramenta de manutenção dentro do curso. Você pode copiar conteúdo entre cursos ou criar um novo curso com base em um existente. **P: Quais versões do SCORM são suportadas?**\ R: O Chamilo suporta SCORM 1.2. Pacotes SCORM são importados como caminhos de aprendizagem. **P: Como restrinjo quem pode criar cursos?**\ R: Vá para **Administração > Configurações de Configuração > Curso** e desative a opção **Permitir que não administradores (professores) criem novos cursos** (`allow_users_to_create_courses`). Quando desativado, apenas administradores podem criar cursos. Alternativamente, você pode definir um limite para o número de cursos que um professor pode criar. ## Desempenho e Manutenção **P: A plataforma está lenta. O que devo verificar primeiro?**\ R: Em ordem de impacto: (1) Certifique-se de que `APP_ENV=prod` e `APP_DEBUG=0` estão definidos em `.env`. (2) Verifique se o PHP OPcache está ativado. (3) Verifique o desempenho do banco de dados. (4) Consulte [Otimização de Desempenho](https://github.com/chamilo/docs/blob/2.x-pt/admin-guide/platform-settings/performance-tuning.md). **P: Como limpo o cache?**\ R: Execute `php bin/console cache:clear --env=prod` a partir da linha de comando. Não remova manualmente a pasta `var/cache/` enquanto o aplicativo estiver ativo. **P: Quanto espaço em disco o Chamilo precisa?**\ R: O aplicativo em si requer cerca de 2 GB de espaço descompactado. O espaço total depende do conteúdo enviado (documentos, vídeos, pacotes SCORM). Monitore o uso do disco e planeje adequadamente. **P: Como configuro backups automáticos?**\ R: Consulte [Backups](/2.x-pt/guia-de-administracao/admin-guide/maintenance/backups.md). Programe pelo menos um dump diário do banco de dados e backups regulares em nível de arquivo da pasta de upload. ## E-mail **P: Os usuários não estão recebendo e-mails. O que devo verificar?**\ R: (1) Verifique `MAILER_DSN` em `.env`. (2) Execute `php bin/console mailer:test someone@example.com` para testar. (3) Verifique as pastas de spam. (4) Verifique os registros DNS SPF/DKIM. Consulte [Configuração de E-mail](/2.x-pt/guia-de-administracao/admin-guide/installation/email-configuration.md). **P: Posso usar o Gmail para enviar e-mails?**\ R: Sim, para plataformas pequenas ou desenvolvimento. Use uma senha de aplicativo e esteja ciente dos limites diários de envio do Gmail (500 e-mails/dia para contas regulares). *** ## Segurança **P: Como forçar o uso de HTTPS?**\ R: Configure o seu servidor web para redirecionar HTTP para HTTPS. Além disso, ative a configuração "Forçar HTTPS" em **Administração > Configurações de Configuração > Segurança**. Consulte [Configurações de Segurança](/2.x-pt/guia-de-administracao/admin-guide/platform-settings/security-settings.md). **P: Como bloquear ataques de força bruta em logins?**\ R: Configure o número máximo de tentativas de login e o CAPTCHA nas configurações de segurança. Considere também usar o fail2ban no nível do servidor para proteção adicional. **P: Um usuário esqueceu a senha e o e-mail não está funcionando. Como posso ajudar?**\ R: Como administrador, você pode editar diretamente a conta do usuário e definir uma nova senha. Vá para **Administração > Lista de Usuários**, localize a conta e atualize o campo de senha. *** ## Atualizações **P: Posso atualizar diretamente do Chamilo 1.11.x para o 2.0?**\ R: Sim, mas trata-se de uma grande migração, não de uma simples atualização. Consulte [Atualização](/2.x-pt/guia-de-administracao/admin-guide/installation/upgrading.md). Sempre teste primeiro em um servidor de staging. **P: Meus plugins funcionarão após a atualização para o 2.0?**\ R: Não. Plugins da versão 1.11.x não são compatíveis com o 2.0 e precisam ser reescritos ou substituídos por funcionalidades equivalentes no 2.0. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.chamilo.org/2.x-pt/guia-de-administracao/admin-guide/faq.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.