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# Apêndice

## Perguntas Gerais

**Como faço para acessar meu curso?**

Clique em **Meus cursos** na barra lateral e, em seguida, clique no curso que deseja abrir. Se o seu curso fizer parte de uma sessão, clique primeiro em **Minhas sessões**, depois selecione a sessão e o curso.

**Meus alunos podem acessar o curso pelo celular?**

Sim. O Chamilo 2.0 possui uma interface responsiva que se adapta a todos os tamanhos de tela. Os alunos podem usar qualquer navegador web moderno em um telefone, tablet ou computador.

**Quais navegadores são suportados?**

O Chamilo 2.0 funciona com todos os principais navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari e Edge. Para a melhor experiência, use a versão mais recente do seu navegador.

## Conteúdo e Cursos

**Como faço um backup do meu curso?**

Acesse a ferramenta **Manutenção** no seu curso (disponível no menu de configurações na página inicial do curso). Lá você encontrará opções para exportar o conteúdo do seu curso.

**Posso copiar conteúdo de um curso para outro?**

Sim. Use os recursos de importação/exportação de cursos na ferramenta de Manutenção para copiar conteúdo entre cursos. Você precisará criar um curso de *destino* vazio primeiro.

**Quais formatos de arquivo posso fazer upload?**

O Chamilo suporta a maioria dos formatos de arquivo comuns: PDF, documentos do Word, apresentações do PowerPoint, imagens (PNG, JPG, SVG, GIF), arquivos de áudio, arquivos de vídeo e muitos outros. Seu administrador pode restringir certos tipos de arquivo por motivos de segurança.

**Qual é o tamanho máximo para upload de arquivos?**

Isso depende da configuração do seu servidor. O limite de upload é definido pelo seu administrador. Se você encontrar um limite, entre em contato com o administrador.

## Avaliação

**Os exercícios podem ser corrigidos automaticamente?**

Sim. A maioria dos tipos de perguntas (múltipla escolha, verdadeiro/falso, preencher lacunas, correspondência) é corrigida automaticamente. Perguntas abertas exigem correção manual, ou você pode usar a correção assistida por IA, se configurada.

**Posso definir um limite de tempo para os exercícios?**

Sim. Ao criar ou editar um exercício, você pode definir um limite de tempo em minutos. Os alunos verão um cronômetro regressivo.

**Os alunos podem refazer um exercício?**

Sim. Você controla o número de tentativas permitidas nas configurações do exercício. Pode permitir tentativas ilimitadas ou definir um máximo específico, mas esse máximo se aplica a todos os usuários do seu curso (você pode *liberar* novas tentativas excluindo as anteriores, mas isso não é recomendado, pois resulta em chances desiguais entre os usuários e é registrado para auditoria no nível da plataforma).

## Problemas Técnicos

**Não consigo ver uma ferramenta na página inicial do meu curso. Onde ela está?**

Algumas ferramentas podem estar ocultas. Como professor, você pode exibir ferramentas ocultas procurando por ferramentas com um ícone de olho riscado. Se não conseguir encontrar uma ferramenta específica, o administrador da plataforma pode tê-la desativado no nível da plataforma.

**Meus alunos dizem que não conseguem acessar o curso.**

Verifique as configurações de visibilidade do curso (Configurações do Curso > Visibilidade do Curso). Se estiver definido como "Somente registrados", os alunos devem estar explicitamente matriculados. Também confirme se eles possuem uma conta ativa na plataforma.