> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/2.x/el/odigos-diaxeirisis/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md).

# Εισιτήρια

Συμπεριφορά του συστήματος **Tickets** (helpdesk).

Πρόσβαση σε αυτές τις ρυθμίσεις μέσω **Διαχείριση > Ρυθμίσεις διαμόρφωσης > Tickets**. Αυτή η κατηγορία περιέχει **7 ρυθμίσεις**, που παρατίθενται παρακάτω με τον τίτλο και το σχόλιο που παρέχονται στα fixtures των ρυθμίσεων της πλατφόρμας (`SettingsCurrentFixtures.php`).

> Το όνομα της μεταβλητής στον κώδικα εμφανίζεται σε monospace. Χρησιμοποιήστε το κατά την προγραμματισμό μέσω API ή όταν χρειάζεται να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις σε παγκόσμιο επίπεδο επεξεργαζόμενοι το [`config/settings_override.yaml`](https://github.com/chamilo/chamilo-lms/wiki/Configurations#configsettings_overridesyaml).

## Ρυθμίσεις

### `show_link_bug_notification`

**Εμφάνιση συνδέσμου για αναφορά σφάλματος**

Εμφανίζει έναν σύνδεσμο στην κεφαλίδα για αναφορά σφάλματος στην πλατφόρμα υποστήριξής μας (<http://support.chamilo.org>). Με το κλικ στον σύνδεσμο, ο χρήστης μεταφέρεται στην πλατφόρμα υποστήριξης, σε μια σελίδα wiki που περιγράφει τη διαδικασία αναφοράς σφαλμάτων.

*Προεπιλογή: `false`*

### `show_link_ticket_notification`

**Εμφάνιση συνδέσμου δημιουργίας εισιτηρίου**

Εμφανίζει τον σύνδεσμο δημιουργίας εισιτηρίου στους χρήστες στη δεξιά πλευρά του portal

*Προεπιλογή: `false`*

### `ticket_allow_category_edition`

**Επιτρέψτε την επεξεργασία κατηγοριών εισιτηρίων**

Επιτρέπει την επεξεργασία κατηγοριών από διαχειριστές.

*Προεπιλογή: `false`*

### `ticket_allow_student_add`

**Επιτρέψτε στους χρήστες να προσθέτουν εισιτήρια**

Επιτρέπει σε όλους τους χρήστες να προσθέτουν εισιτήρια, όχι μόνο στους διαχειριστές.

*Προεπιλογή: `false`*

### `ticket_project_user_roles`

**Πρόσβαση ανά ρόλο σε έργα εισιτηρίων**

Επιτρέπει σε έργα εισιτηρίων να προσβάλλονται από συγκεκριμένους ρόλους χρηστών. Παράδειγμα: \['permissions' => \[1 => \[17]] όπου project\_id = 1, STUDENT\_BOSS = 17.

### `ticket_send_warning_to_all_admins`

**Αποστολή μηνυμάτων προειδοποίησης εισιτηρίων σε διαχειριστές**

Αποστέλλει μήνυμα αν δημιουργηθεί εισιτήριο χωρίς κατηγορία ή αν μια κατηγορία δεν έχει ανατεθεί σε κάποιον διαχειριστή.

*Προεπιλογή: `false`*

### `ticket_warn_admin_no_user_in_category`

**Αποστολή ειδοποίησης σε διαχειριστές αν κατηγορία εισιτηρίων δεν έχει υπεύθυνο**

Αποστέλλει μήνυμα προειδοποίησης (e-mail και μήνυμα Chamilo) σε όλους τους διαχειριστές αν δεν υπάρχει χρήστης ανατεθειμένος σε μια κατηγορία.

*Προεπιλογή: `false`*