التذاكر

يُعدّ عنصر التذاكر في كتلة التحليلات اختصارًا إلى نظام تذاكر الدعم في Chamilo — فهو يفتح مباشرة قائمة التذاكر، وليس صفحة إعدادات.

الوصول إلى التذاكر

من لوحة الإدارة، انقر التحليلات > التذاكر.

ما الذي يعرضه

قائمة التذاكر التي تُتتبَّع فيها طلبات الدعم ويُردّ عليها — وهو نظام التذاكر نفسه المشروح من منظور وكيل الدعم في صفحة تذاكر الدعم بدليل المعلّم.

لتهيئة نظام التذاكر نفسه (الفئات، الأولويات، الموظفون المعيَّنون)، راجع إعدادات التذاكر ضمن إعدادات التهيئة.