> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/ar/dlyl-altalb/student-guide/faq.md).

# الملحق

## الحساب والتسجيل

**لا أرى رابط «التسجيل» في صفحة تسجيل الدخول. كيف أحصل على حساب؟**

قد يكون التسجيل الذاتي معطّلاً على منصتك. اطلب من مؤسستك أو من مسؤول المنصة إنشاء حساب لك، أو اطلب من معلّم رابط دعوة إلى مقرر دراسي، وهو ما يتيح لك التسجيل حتى عندما يكون التسجيل الذاتي العام مغلقاً.

**هل يمكنني التسجيل كمعلّم؟**

فقط إذا فعّل المسؤول هذا الخيار تحديداً. بشكل افتراضي، لا يوفّر نموذج التسجيل العام طريقة لطلب دور معلّم — فكل حساب يُسجَّل ذاتياً هو حساب متعلّم. اسأل المسؤول إذا كنت بحاجة إلى حساب معلّم.

**لم أتلقَّ رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل أو بإعادة تعيين كلمة المرور. ماذا أفعل؟**

تحقق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تكن الرسالة هناك بعد، تواصل مع مسؤول المنصة — يمكنه التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل، وعند الحاجة، التصرّف مباشرة على حسابك.

## المقررات الدراسية

**لا أجد مقرراً أعرف أنه موجود. لماذا؟**

قد لا يكون مفتوحاً للتسجيل الذاتي، أو ربما لم تُشترَك فيه بعد. تحقق من **استكشاف المزيد من المقررات** في الشريط الجانبي، وإذا لم يكن مدرجاً هناك أيضاً، اطلب من المعلّم أو من المسؤول تسجيلك.

**أداة مفقودة من مقرري. أين ذهبت؟**

يتحكم معلّمك في الأدوات الظاهرة للمتعلّمين في كل مقرر، ويمكنه إخفاء أدوات فردية أو تعطيلها. إذا كنت تتوقع أداة غير موجودة، اسأل معلّمك — قد تكون مخفية عمداً، أو معطّلة على مستوى المنصة.

**لماذا لا أرى أداة التقارير داخل مقرري؟**

أداة «التقارير» داخل المقرر التي تتابع الصف بأكمله مخصّصة للمعلّمين فقط. تقدّمك وشهاداتك متاحة دائماً من رابط **التقارير** في الشريط الجانبي الرئيسي، ومن أداتي **تقدّم المقرر** و**التقييمات** داخل المقرر.

## كلمة المرور والأمان

**نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟**

انقر **هل نسيت كلمة المرور؟** في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات. انظر [إعادة تعيين كلمة المرور](/3.x/ar/dlyl-altalb/student-guide/account-and-security/resetting-your-password.md).

**فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة للمصادقة الثنائية. ماذا الآن؟**

لا يُنشئ Chamilo رموز احتياطية لـ 2FA — تواصل مع مسؤول المنصة، الذي يمكنه تعطيل المصادقة الثنائية على حسابك حتى تتمكّن من تسجيل الدخول مجدداً.

**لماذا يُطلب مني حل اختبار CAPTCHA؟**

فعّل المسؤول اختبار CAPTCHA لحماية نماذج تسجيل الدخول والتسجيل واستعادة كلمة المرور من الإساءة الآلية. انظر [CAPTCHA](/3.x/ar/dlyl-altalb/student-guide/account-and-security/captcha.md).

## المدرّس بالذكاء الاصطناعي

**لماذا لا أرى زر المدرّس بالذكاء الاصطناعي؟**

يتطلب تفعيل إعدادين منفصلين: أحدهما على مستوى المنصة (من المسؤول) والآخر على مستوى المقرر (من معلّمك). إذا كان أي منهما معطّلاً، فلن يظهر المدرّس بالذكاء الاصطناعي لذلك المقرر.

**لماذا يكون المدرّس بالذكاء الاصطناعي غير متاح أثناء أداء اختبار؟**

يُعطَّل تلقائياً أثناء التمارين والواجبات، حفاظاً على نزاهة التقييمات.

## المشكلات التقنية

**هل يمكنني استخدام Chamilo على هاتفي؟**

نعم. يتمتّع Chamilo 3.0 بواجهة متجاوبة تتكيّف مع الهواتف والأجهزة اللوحية والحواسيب باستخدام أي متصفح ويب حديث.

**ما المتصفحات المدعومة؟**

جميع المتصفحات الحديثة الرئيسية: Chrome وFirefox وSafari وEdge. للحصول على أفضل تجربة، استخدم أحدث إصدار من متصفحك.