> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/da/administrationsvejledning/admin-guide/analytics/tickets.md).

# Tickets

Posten **Tickets** i blokken Analytics er en genvej til Chamilos supportticketsystem — den åbner direkte på ticketlisten, ikke en indstillingsside.

## Adgang til Tickets

Fra administrationspanelet skal du klikke på **Analytics > Tickets**.

## Hvad den viser

Ticketlisten, hvor supportanmodninger spores og besvares — det samme ticketsystem, der dækkes fra en supportagents perspektiv på siden [Support Tickets](/3.x/da/laerervejledning/teacher-guide/tickets.md) i Teacher Guide.

For at konfigurere selve ticketsystemet (kategorier, prioriteter, tildelt personale) se [Ticket Settings](/3.x/da/administrationsvejledning/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md) under Configuration Settings.