> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/da/elevvejledning/student-guide/faq.md).

# Bilag

## Konto og registrering

**Jeg kan ikke se et link til "Tilmeld dig" på login-siden. Hvordan får jeg en konto?**

Selvregistrering kan være deaktiveret på din platform. Bed din institution eller platformadministrator om at oprette en konto til dig, eller bed en underviser om et invitationslink til et kursus, som lader dig registrere dig, selv når den generelle selvregistrering er lukket.

**Kan jeg registrere mig som underviser?**

Kun hvis din administrator specifikt har aktiveret den mulighed. Som standard har den offentlige registreringsformular ingen måde at anmode om en underviserrolle — hver selvregistreret konto er en kursistdkonto. Spørg din administrator, hvis du har brug for en underviserkonto.

**Jeg har aldrig modtaget min registrerings- eller adgangskode-nulstillings-e-mail. Hvad nu?**

Tjek først din spammappe. Hvis den stadig ikke er der, kontakt din platformadministrator — de kan verificere den e-mailadresse, der er registreret, og om nødvendigt handle direkte på din konto.

## Kurser

**Jeg kan ikke finde et kursus, jeg ved eksisterer. Hvorfor?**

Det er muligvis ikke åbent for selvtilmelding, eller du er muligvis endnu ikke tilmeldt det. Tjek **Udforsk flere kurser** i sidebjælken, og hvis det heller ikke er vist der, bed underviseren eller din administrator om at tilmelde dig.

**Et værktøj mangler i mit kursus. Hvor blev det af?**

Din underviser styrer, hvilke værktøjer der er synlige for kursister i hvert kursus, og kan skjule eller deaktivere enkelte værktøjer. Hvis du forventer et værktøj, der ikke er der, spørg din underviser — det kan være bevidst skjult eller deaktiveret på platformniveau.

**Hvorfor kan jeg ikke se værktøjet Rapportering inde i mit kursus?**

Det kursusinterne "Rapportering"-værktøj, der følger hele klassen, er kun for undervisere. Din egen fremgang og dine certifikater er altid tilgængelige fra linket **Rapportering** i den primære sidebjælke i stedet, og fra værktøjerne **Kursusfremgang** og **Bedømmelser** inde i kurset.

## Adgangskode og sikkerhed

**Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?**

Klik på **Glemt din adgangskode?** på login-siden, og følg instruktionerne. Se [Nulstilling af din adgangskode](/3.x/da/elevvejledning/student-guide/account-and-security/resetting-your-password.md).

**Jeg har mistet adgangen til min authenticator-app til tofaktorgodkendelse. Hvad nu?**

Chamilo genererer ikke backupkoder til 2FA — kontakt din platformadministrator, som kan deaktivere 2FA på din konto, så du kan logge ind igen.

**Hvorfor bliver jeg bedt om at løse en CAPTCHA?**

Din administrator har aktiveret CAPTCHA for at beskytte login-, registrerings- og glemt-adgangskode-formularerne mod automatiseret misbrug. Se [CAPTCHA](/3.x/da/elevvejledning/student-guide/account-and-security/captcha.md).

## AI Tutor

**Hvorfor kan jeg ikke se knappen AI Tutor?**

Den kræver, at to separate indstillinger er aktiveret: én på platformniveau (af din administrator) og én på kursusniveau (af din underviser). Hvis en af dem er slået fra, vises AI Tutor ikke for det kursus.

**Hvorfor er AI Tutor utilgængelig, mens jeg tager en test?**

Den deaktiveres automatisk under øvelser og opgaver for at holde bedømmelserne fair.

## Tekniske problemer

**Kan jeg bruge Chamilo på min telefon?**

Ja. Chamilo 3.0 har en responsiv grænseflade, der tilpasser sig telefoner, tablets og computere i enhver moderne webbrowser.

**Hvilke browsere understøttes?**

Alle større moderne browsere: Chrome, Firefox, Safari og Edge. For den bedste oplevelse skal du bruge den nyeste version af din browser.