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# Bandeja de entrada

La **Bandeja de entrada** es el sistema de mensajería privada de Chamilo: mensajes asíncronos, similares al correo electrónico, entre usted y otros usuarios de la plataforma, independientes de cualquier curso concreto.

## Acceder a su bandeja de entrada

Haga clic en el icono **Bandeja de entrada**  de la barra superior. Un distintivo rojo indica cuántos mensajes no leídos tiene. Si este icono no aparece en absoluto, el administrador ha desactivado la mensajería de la plataforma.

## Lectura y respuesta

Su bandeja de entrada enumera los mensajes recibidos e indica cuáles no se han leído. Ábralos para leerlos y use **Responder** para contestar: puede incluir varios destinatarios en una misma respuesta, lo cual resulta útil para mantener informada a un grupo reducido de personas sin crear un curso formal ni un grupo social.

## Redactar un mensaje nuevo

Haga clic en el botón **mensaje nuevo** , elija uno o varios destinatarios, escriba un asunto y un cuerpo, y envíe. Al igual que una respuesta, un mensaje nuevo puede enviarse a varias personas a la vez.

## Pestañas y acciones

Además de su **Bandeja de entrada**, una pestaña muestra solo los mensajes **No leídos** y otra muestra **Enviados**: lo que usted ha enviado, para su propia consulta. Un cuadro de búsqueda le permite encontrar un mensaje por palabra clave. Los botones situados encima de la lista permiten redactar un mensaje nuevo, actualizar, eliminar los mensajes seleccionados y marcar los mensajes seleccionados como leídos.

## Etiquetas de mensaje

Si su plataforma utiliza etiquetas de mensaje, verá en la bandeja de entrada una lista de etiquetas en la que puede hacer clic para filtrar los mensajes por esa etiqueta: resulta práctico para localizar con facilidad las conversaciones relacionadas a medida que crece la bandeja de entrada.

## Relación con otras funciones de mensajería

La bandeja de entrada es independiente de la herramienta [Chat](/3.x/es/guia-del-estudiante/student-guide/courses/using-the-chat-tool.md) del curso y del panel flotante de chat usado para la mensajería directa y el [Tutor de IA](/3.x/es/guia-del-estudiante/student-guide/courses/ai-tutor.md): cada una es una función realmente distinta, aunque todas impliquen el intercambio de mensajes. La [Red social](/3.x/es/guia-del-estudiante/student-guide/social-network.md), si está habilitada, utiliza esta misma bandeja de entrada para la mensajería privada en lugar de disponer de una propia.

## Consejos

* **Revise el distintivo del icono de la bandeja de entrada**: es la forma más rápida de percibir mensajes nuevos sin abrir la página.
* **Use la bandeja de entrada para todo lo que no esté vinculado a un único curso**: el debate específico de un curso suele corresponder al Foro o al Chat de ese curso.
* **El enlace «Mensajes» de la red social lleva a esta misma bandeja de entrada**: no se está perdiendo un buzón distinto si llega desde allí en lugar de desde la barra superior.