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# Chat

La herramienta de chat proporciona mensajería de texto en tiempo real dentro de un curso. Es útil para la comunicación rápida, sesiones de preguntas y respuestas en vivo o debates informales.

## Uso del chat

1. Abra la herramienta **Chat** desde la página de inicio del curso
2. En el panel **Users**, elija un usuario en línea concreto para enviarle un mensaje directo, o use la pestaña **All** para dirigirse a todo el grupo
3. Escriba su mensaje en el campo de texto de la parte inferior y pulse **Enter** para enviarlo (**Shift+Enter** para una nueva línea sin enviar)

Una opción **Preview** le permite comprobar el formato antes de enviar, y **Reset** borra el borrador actual.

## Funciones del chat

* **Mensajería en tiempo real** — Los mensajes aparecen al instante para el destinatario o destinatarios
* **Historial de mensajes** — Los mensajes anteriores son visibles al entrar en el chat
* **Presencia de usuarios** — El panel Users muestra quién está en línea en el curso en ese momento
* **Directo o grupal** — Envíe un mensaje a un alumno cada vez, o transmítalo a todos mediante la pestaña **All**

## Como docente

Como docente del curso, puede:

* **Supervisar los debates** — Revisar el historial del chat para seguir la participación de los alumnos
* **Encontrar archivos del chat en Documents** — La herramienta de chat duplica automáticamente los mensajes en archivos HTML en la herramienta Documents, organizados por día y por ámbito (curso / sesión / grupo), de modo que la conversación persiste más allá de la sesión en vivo

Si el administrador ha activado el ajuste de la plataforma «Restrict course chat to tutors», solo los tutores pueden chatear con los alumnos; en caso contrario, todos los inscritos en el curso pueden participar.

## Consejos para usar el chat de forma eficaz

* **Programe sesiones de chat** — Informe a los alumnos con antelación de cuándo estará disponible para el chat en vivo (use la herramienta Agenda)
* **Establezca normas básicas** — Defina expectativas de comunicación respetuosa
* **Úselo para preguntas rápidas** — El chat funciona mejor para intercambios breves; use el foro para debates más largos y estructurados

> Si su plataforma tiene configurada la videoconferencia (BigBlueButton o Zoom), considere usarla para sesiones en vivo en las que la voz y el vídeo serían más eficaces. Consulte [Videoconferencia](/3.x/es/guia-del-profesor/teacher-guide/collaboration-and-communication/video-conferencing.md).