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# Apéndice

## Preguntas generales

**¿Cómo accedo a mi curso?**

Haga clic en **Mis cursos** en la barra lateral y, a continuación, en el curso que desee abrir. Si su curso forma parte de una sesión, haga clic primero en **Mis sesiones** y, después, seleccione la sesión y el curso.

**¿Pueden mis alumnos acceder al curso desde un teléfono móvil?**

Sí. Chamilo 3.0 tiene una interfaz adaptable que se ajusta a todos los tamaños de pantalla. Los alumnos pueden utilizar cualquier navegador web moderno en un teléfono, una tableta o un ordenador.

**¿Qué navegadores son compatibles?**

Chamilo 3.0 funciona con todos los navegadores modernos principales: Chrome, Firefox, Safari y Edge. Para una mejor experiencia, utilice la versión más reciente de su navegador.

## Contenido y cursos

**¿Cómo creo una copia de seguridad de mi curso?**

Vaya a la herramienta **Mantenimiento** de su curso (accesible desde el menú de configuración de la página de inicio del curso). Allí encontrará opciones para exportar el contenido de su curso.

**¿Puedo copiar contenido de un curso a otro?**

Sí. Utilice las funciones de importación/exportación de cursos de la herramienta Mantenimiento para copiar contenido entre cursos. Primero deberá crear un curso *destino* vacío.

**¿Qué formatos de archivo puedo cargar?**

Chamilo admite la mayoría de los formatos de archivo habituales: PDF, documentos de Word, presentaciones de PowerPoint, imágenes (PNG, JPG, SVG, GIF), archivos de audio, archivos de vídeo y muchos más. Su administrador puede restringir determinados tipos de archivo por motivos de seguridad.

**¿Cuál es el tamaño máximo de carga de archivos?**

Depende de la configuración de su servidor. El administrador establece el límite de carga. Si se encuentra con un límite, póngase en contacto con su administrador.

## Evaluación

**¿Se pueden calificar los ejercicios de forma automática?**

Sí. La mayoría de los tipos de pregunta (opción múltiple, verdadero/falso, rellenar huecos, emparejar) se califican automáticamente. Las preguntas de respuesta abierta requieren calificación manual, o puede utilizar la calificación asistida por IA si está configurada.

**¿Puedo establecer un límite de tiempo en los ejercicios?**

Sí. Al crear o editar un ejercicio, puede establecer un límite de tiempo en minutos. Los alumnos verán un temporizador de cuenta atrás.

**¿Pueden los alumnos repetir un ejercicio?**

Sí. Usted controla el número de intentos permitidos en la configuración del ejercicio. Puede permitir intentos ilimitados o establecer un máximo concreto, pero este máximo se aplica a todos los usuarios de su curso (puede *liberar* nuevos intentos eliminando los anteriores, pero no se recomienda, ya que da lugar a desigualdades de oportunidades entre usuarios y queda registrado para auditoría a nivel de la plataforma).

## Problemas técnicos

**No veo una herramienta en la página de inicio de mi curso. ¿Dónde está?**

Algunas herramientas pueden estar ocultas. Como docente, puede mostrar las herramientas ocultas buscando aquellas con un icono de ojo tachado. Si no encuentra una herramienta concreta en absoluto, es posible que el administrador de la plataforma la haya desactivado a nivel de la plataforma.

**Mis alumnos dicen que no pueden acceder al curso.**

Compruebe la configuración de visibilidad del curso (Configuración del curso > Visibilidad del curso). Si está establecida en «Solo registrados», los alumnos deben estar inscritos de forma explícita. Verifique también que tengan una cuenta activa en la plataforma.