> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/fi/opiskelijan-opas/student-guide/faq.md).

# Liite

## Tili ja rekisteröityminen

**En näe kirjautumissivulla "Rekisteröidy"-linkkiä. Miten saan tilin?**

Itsepalvelurekisteröityminen voi olla pois käytöstä alustallasi. Pyydä laitostasi tai alustan ylläpitäjää luomaan tili sinulle, tai pyydä opettajalta kurssikutsulinkki, jonka avulla voit rekisteröityä, vaikka yleinen itsepalvelurekisteröityminen olisi suljettu.

**Voinko rekisteröityä opettajaksi?**

Vain jos ylläpitäjäsi on nimenomaisesti ottanut kyseisen vaihtoehdon käyttöön. Oletuksena julkisessa rekisteröitymislomakkeessa ei ole tapaa pyytää opettajaroolia — jokainen itse rekisteröity tili on oppijan tili. Kysy ylläpitäjältäsi, jos tarvitset opettajatilin.

**En koskaan saanut rekisteröitymis- tai salasanan nollaussähköpostia. Mitä nyt?**

Tarkista ensin roskapostikansio. Jos viestiä ei ole sielläkään, ota yhteyttä alustan ylläpitäjään — hän voi tarkistaa tiedostossa olevan sähköpostiosoitteesi ja tarvittaessa toimia tilisi suhteen suoraan.

## Kurssit

**En löydä kurssia, jonka tiedän olevan olemassa. Miksi?**

Kurssi ei ehkä ole avoinna itseilmoittautumiselle, tai sinua ei ole vielä liitetty siihen. Tarkista sivupalkin **Tutustu muihin kursseihin** -kohta, ja jos kurssia ei ole sielläkään, pyydä opettajaa tai ylläpitäjää ilmoittamaan sinut.

**Kurssistani puuttuu työkalu. Minne se katosi?**

Opettajasi hallitsee, mitkä työkalut ovat oppijoiden nähtävissä kussakin kurssissa, ja voi piilottaa tai poistaa käytöstä yksittäisiä työkaluja. Jos odotat työkalua, jota ei ole, kysy opettajaltasi — se voi olla tarkoituksella piilotettu tai pois käytöstä alustatasolla.

**Miksi en näe Raportointi-työkalua kurssissani?**

Kurssin sisäinen "Raportointi"-työkalu, joka seuraa koko luokkaa, on vain opettajille. Oma edistymisesi ja todistuksesi ovat aina saatavilla pääsivupalkin **Raportointi**-linkistä sekä kurssin sisäisistä **Kurssin edistyminen**- ja **Arvioinnit**-työkaluista.

## Salasana ja tietoturva

**Unohdin salasanani. Mitä teen?**

Napsauta kirjautumissivulla **Unohditko salasanasi?** ja noudata ohjeita. Katso [Salasanan nollaaminen](/3.x/fi/opiskelijan-opas/student-guide/account-and-security/resetting-your-password.md).

**Menetin pääsyn kaksivaiheisen tunnistautumisen autentikointisovellukseen. Mitä nyt?**

Chamilo ei luo 2FA:n varakoodeja — ota yhteyttä alustan ylläpitäjään, joka voi poistaa 2FA:n käytöstä tililtäsi, jotta voit kirjautua uudelleen.

**Miksi minua pyydetään ratkaisemaan CAPTCHA?**

Ylläpitäjäsi on ottanut CAPTCHA:n käyttöön suojatakseen kirjautumis-, rekisteröitymis- ja unohtuneen salasanan lomakkeita automaattiselta väärinkäytöltä. Katso [CAPTCHA](/3.x/fi/opiskelijan-opas/student-guide/account-and-security/captcha.md).

## AI Tutor

**Miksi en näe AI Tutor -painiketta?**

Se edellyttää kahden erillisen asetuksen olevan käytössä: yksi alustatasolla (ylläpitäjäsi) ja yksi kurssitasolla (opettajasi). Jos jompikumpi on pois päältä, AI Tutor ei näy kyseisellä kurssilla.

**Miksi AI Tutor ei ole käytettävissä, kun teen testiä?**

Se poistetaan automaattisesti käytöstä harjoitusten ja tehtävien aikana, jotta arvioinnit pysyvät reiluina.

## Tekniset ongelmat

**Voinko käyttää Chamiloa puhelimellani?**

Kyllä. Chamilo 3.0:ssa on responsiivinen käyttöliittymä, joka mukautuu puhelimiin, tabletteihin ja tietokoneisiin millä tahansa nykyaikaisella verkkoselaimella.

**Mitä selaimia tuetaan?**

Kaikki keskeiset nykyaikaiset selaimet: Chrome, Firefox, Safari ja Edge. Parhaan käyttökokemuksen saat käyttämällä selaimesi uusinta versiota.