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# Annexe

## Questions générales

**Comment accéder à mon cours ?**

Cliquez sur **Mes cours** dans la barre latérale, puis cliquez sur le cours que vous souhaitez ouvrir. Si votre cours fait partie d’une session, cliquez d’abord sur **Mes sessions**, puis sélectionnez la session et le cours.

**Mes apprenants peuvent-ils accéder au cours depuis un téléphone mobile ?**

Oui. Chamilo 3.0 dispose d’une interface responsive qui s’adapte à toutes les tailles d’écran. Les apprenants peuvent utiliser n’importe quel navigateur web moderne sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

**Quels navigateurs sont pris en charge ?**

Chamilo 3.0 fonctionne avec tous les principaux navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari et Edge. Pour une expérience optimale, utilisez la dernière version de votre navigateur.

## Contenu et cours

**Comment créer une sauvegarde de mon cours ?**

Allez dans l’outil **Maintenance** de votre cours (accessible depuis le menu des paramètres sur la page d’accueil du cours). Vous y trouverez des options pour exporter le contenu de votre cours.

**Puis-je copier du contenu d’un cours vers un autre ?**

Oui. Utilisez les fonctionnalités d’import/export de cours dans l’outil Maintenance pour copier du contenu entre cours. Vous devrez d’abord créer un cours *destination* vide.

**Quels formats de fichiers puis-je téléverser ?**

Chamilo prend en charge la plupart des formats de fichiers courants : PDF, documents Word, présentations PowerPoint, images (PNG, JPG, SVG, GIF), fichiers audio, fichiers vidéo, et bien d’autres. Votre administrateur peut restreindre certains types de fichiers pour des raisons de sécurité.

**Quelle est la taille maximale de téléversement de fichiers ?**

Cela dépend de la configuration de votre serveur. Votre administrateur définit la limite de téléversement. Si vous rencontrez une limite, contactez votre administrateur.

## Évaluation

**Les exercices peuvent-ils être notés automatiquement ?**

Oui. La plupart des types de questions (choix multiples, vrai/faux, textes à trous, appariement) sont notés automatiquement. Les questions ouvertes nécessitent une notation manuelle, ou vous pouvez utiliser la notation assistée par IA si elle est configurée.

**Puis-je imposer une limite de temps aux exercices ?**

Oui. Lors de la création ou de la modification d’un exercice, vous pouvez définir une limite de temps en minutes. Les apprenants verront un compte à rebours.

**Les apprenants peuvent-ils repasser un exercice ?**

Oui. Vous contrôlez le nombre de tentatives autorisées dans les paramètres de l’exercice. Vous pouvez autoriser un nombre illimité de tentatives ou fixer un maximum spécifique, mais ce maximum s’applique à tous les utilisateurs de votre cours (vous pouvez *libérer* de nouvelles tentatives en supprimant les précédentes, mais cela n’est pas recommandé car cela entraîne des chances inégales entre les utilisateurs et c’est enregistré pour l’audit au niveau de la plateforme).

## Problèmes techniques

**Je ne vois pas un outil sur la page d’accueil de mon cours. Où se trouve-t-il ?**

Certains outils peuvent être masqués. En tant qu’enseignant, vous pouvez afficher les outils masqués en recherchant les outils avec une icône d’œil barré. Si vous ne trouvez pas du tout un outil spécifique, votre administrateur de plateforme a peut-être désactivé cet outil au niveau de la plateforme.

**Mes apprenants indiquent qu’ils ne peuvent pas accéder au cours.**

Vérifiez les paramètres de visibilité du cours (Paramètres du cours > Visibilité du cours). S’il est défini sur « Inscrits uniquement », les apprenants doivent être explicitement inscrits. Vérifiez également qu’ils ont un compte actif sur la plateforme.