> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/id/panduan-administrasi/admin-guide/analytics/tickets.md).

# Tiket

Entri **Tickets** pada blok Analytics adalah pintasan ke sistem tiket dukungan Chamilo — pintasan ini membuka langsung daftar tiket, bukan halaman pengaturan.

## Mengakses Tiket

Dari panel administrasi, klik **Analytics > Tickets**.

## Apa yang Ditampilkan

Daftar tiket tempat permintaan dukungan dilacak dan dijawab — sistem tiket yang sama yang dibahas dari perspektif agen dukungan pada halaman [Tiket Dukungan](/3.x/id/panduan-pengajar/teacher-guide/tickets.md) di Teacher Guide.

Untuk mengonfigurasi sistem tiket itu sendiri (kategori, prioritas, staf yang ditugaskan), lihat [Pengaturan Tiket](/3.x/id/panduan-administrasi/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md) di bawah Configuration Settings.