> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/id/panduan-siswa/student-guide/account-and-security/resetting-your-password.md).

# Mengatur Ulang Kata Sandi Anda

Jika Anda lupa kata sandi — atau hanya ingin mengubahnya — berikut caranya, dalam kedua situasi: sebelum Anda masuk, dan saat Anda sudah masuk.

## Sebelum Anda Masuk

Pada halaman masuk, klik **Lupa kata sandi Anda?**. Jika tautan ini tidak ada, administrator Anda telah menonaktifkan fitur ini — hubungi mereka secara langsung untuk mendapatkan akses kembali.

1. Masukkan **nama pengguna atau alamat e-mail** Anda di kolom tunggal pada formulir.
2. Jika tantangan CAPTCHA muncul, selesaikan (lihat [CAPTCHA](/3.x/id/panduan-siswa/student-guide/account-and-security/captcha.md)).
3. Klik **Kirim pesan**.

Apa yang terjadi selanjutnya bergantung pada cara administrator Anda mengonfigurasi fitur ini:

* **Anda menerima tautan melalui e-mail.** Klik tautan tersebut untuk membuka formulir pengaturan ulang kata sandi dengan kolom **Kata sandi** dan **Konfirmasi kata sandi** — pilih kata sandi baru sendiri lalu kirim. Tautan ini hanya dapat digunakan sekali dan kedaluwarsa setelah waktu terbatas (satu jam secara default, meskipun administrator Anda dapat mengubahnya); jika sudah kedaluwarsa, halaman pengaturan ulang akan memberi tahu Anda dan Anda perlu meminta tautan baru.
* **Anda menerima kata sandi baru langsung melalui e-mail.** Pada beberapa platform, alih-alih membiarkan Anda memilih kata sandi sendiri, sistem menghasilkan kata sandi untuk Anda dan mengirimkannya dalam e-mail. Masuk dengan kata sandi tersebut, lalu pertimbangkan untuk mengubahnya menjadi sesuatu yang mudah diingat (lihat di bawah).

Jika Anda menggunakan autentikasi eksternal (single sign-on melalui institusi Anda), pengaturan ulang kata sandi tidak ditangani oleh Chamilo sama sekali — gunakan proses "lupa kata sandi" institusi Anda sendiri.

## Saat Anda Sudah Masuk

Anda dapat mengubah kata sandi kapan saja, tanpa menunggu sampai lupa:

1. Buka **menu avatar** Anda (pojok kanan atas) dan klik **Profil saya**.
2. Klik **Ubah kata sandi**.
3. Masukkan kata sandi Anda saat ini, lalu kata sandi baru dua kali, dan kirim.

Ini adalah halaman yang sama tempat Anda dapat mengaktifkan [Autentikasi Dua Faktor](/3.x/id/panduan-siswa/student-guide/account-and-security/two-factor-authentication.md), jika platform Anda mendukungnya — dalam kasus itu, Anda juga akan melihat kotak centang "Aktifkan autentikasi dua faktor" di sini, yang tidak ditampilkan di atas karena tidak aktif di setiap platform.

## Tips

* **Periksa folder spam** jika e-mail pengaturan ulang tidak tiba dalam beberapa menit.
* **Bertindak cepat pada tautan pengaturan ulang** — tautan tersebut kedaluwarsa, dan platform umumnya mengatur kedaluwarsa itu hingga hanya satu jam.
* **Masih terhambat?** Jika pengaturan ulang mandiri tidak diaktifkan atau tidak berfungsi, administrator platform Anda selalu dapat mengatur ulang akun Anda secara manual.