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# Ticket

La voce **Tickets** nel blocco Analytics è una scorciatoia verso il sistema di ticket di supporto di Chamilo — apre direttamente l'elenco dei ticket, non una pagina di impostazioni.

## Accesso ai ticket

Dal pannello di amministrazione, fare clic su **Analytics > Tickets**.

## Cosa mostra

L'elenco dei ticket in cui le richieste di supporto vengono tracciate e gestite — lo stesso sistema di ticket descritto dal punto di vista dell'agente di supporto nella pagina [Support Tickets](/3.x/it/guida-per-il-docente/teacher-guide/tickets.md) della Teacher Guide.

Per configurare il sistema di ticket stesso (categorie, priorità, personale assegnato), vedere [Ticket Settings](/3.x/it/guida-allamministrazione/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md) in Configuration Settings.