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# Chatbot tutor IA

Se sia la tua piattaforma sia il tuo corso lo hanno abilitato, hai accesso a un **Tutor IA** — un assistente in chat a cui puoi porre domande e da cui ricevere risposte immediate e consapevoli del contesto, senza aspettare la risposta del docente.

## Se hai accesso

Il Tutor IA dipende dalla configurazione a due livelli, entrambi al di fuori del tuo controllo:

* **Livello piattaforma** — L'amministratore deve abilitare gli assistenti IA e configurare un provider di IA.
* **Livello corso** — Il docente deve attivare il Tutor IA per quel corso specifico.

Consulta [Tutor IA](/3.x/it/guida-per-il-docente/teacher-guide/ai-tools/ai-tutor.md) nella Guida per i docenti per come viene configurato dal lato del docente. Se non vedi da nessuna parte l'opzione descritta di seguito, non è stata abilitata per te — né in generale, né per il corso in cui ti trovi.

Alcune piattaforme abilitano il Tutor IA anche **al di fuori di qualsiasi corso** — in tal caso cambia l'ambito: invece di rispondere su un corso specifico, aiuta con domande generiche sull'uso della piattaforma, ad esempio come trovare o usare una funzionalità. Questa modalità a livello di piattaforma è un interruttore distinto da quello per corso, quindi uno può essere attivo senza l'altro.

## Aprire la chat

Cerca il pulsante della chat (un'icona flottante a fumetto) in fondo allo schermo. Aprendolo vedi i tuoi contatti e, se abilitata, una voce dedicata **Tutor IA** con un'icona a robot e un puntino "online" — fai clic per avviare o continuare la conversazione con l'IA.

Digita la domanda e premi **Invio** per inviarla (**Maiusc+Invio** inserisce un'interruzione di riga invece di inviare). Il Tutor IA formatta le risposte con titoli, elenchi, testo in grassetto e blocchi di codice dove utile, così le spiegazioni più lunghe restano leggibili.

## Chiedere qualcosa che stai leggendo

Mentre visualizzi un Documento, un post del Forum, una pagina Wiki, una voce del Portfolio o un passo di un Percorso di apprendimento, puoi selezionare un brano di testo sulla pagina prima di porre la domanda. Sopra la casella del messaggio compare un piccolo chip "Selezione" — invia il messaggio e il testo selezionato viene incluso come contesto, così il Tutor IA può rispondere in modo specifico al passaggio evidenziato. Fai clic sulla **×** del chip per scartare la selezione se non vuoi includerla.

## Ricominciare da capo

Se una conversazione va fuori strada, usa l'opzione **Reimposta** nel compositore della chat per cancellarla e ripartire. Questo cancella solo la conversazione con il Tutor IA — non influisce sui messaggi abituali con il docente o i compagni.

## Quando non è disponibile

Il Tutor IA viene disattivato automaticamente mentre stai sostenendo un test o lavorando a un compito, così non può essere usato per ottenere risposte durante una valutazione. Non compare nemmeno se il provider di IA sottostante è temporaneamente non disponibile — Chamilo tenta di passare automaticamente a un altro provider configurato, ma se nessuno è raggiungibile il Tutor IA può essere brevemente indisponibile.

## Consigli

* **Usalo per chiarimenti rapidi** — è particolarmente utile per domande per le quali altrimenti aspetteresti una risposta.
* **Verifica comunque le informazioni importanti** — come qualsiasi sistema di IA, può commettere errori. Controlla tutto ciò che è critico con il materiale del corso o con il docente.
* **È un complemento, non un sostituto** — per tutto ciò che richiede un giudizio reale del docente (contestazioni di valutazione, proroghe, circostanze personali), rivolgiti direttamente a lui.