Appendice

Account and Registration

Non vedo un collegamento "Iscriviti" nella pagina di accesso. Come ottengo un account?

La registrazione autonoma potrebbe essere disabilitata sulla tua piattaforma. Chiedi alla tua istituzione o all'amministratore della piattaforma di creare un account per te, oppure chiedi a un docente un collegamento di invito al corso, che ti consente di registrarti anche quando la registrazione autonoma generale è chiusa.

Posso registrarmi come docente?

Solo se l'amministratore ha abilitato specificamente tale opzione. Per impostazione predefinita, il modulo di registrazione pubblica non offre un modo per richiedere il ruolo di docente — ogni account registrato autonomamente è un account studente. Chiedi all'amministratore se hai bisogno di un account docente.

Non ho mai ricevuto l'e-mail di registrazione o di reimpostazione della password. Cosa faccio ora?

Controlla prima la cartella spam. Se ancora non c'è, contatta l'amministratore della piattaforma — può verificare l'indirizzo e-mail registrato e, se necessario, intervenire direttamente sul tuo account.

Courses

Non riesco a trovare un corso che so esistere. Perché?

Potrebbe non essere aperto all'iscrizione autonoma, oppure potresti non esservi ancora iscritto. Controlla Esplora altri corsi nella barra laterale e, se non è elencato nemmeno lì, chiedi al docente o all'amministratore di iscriverti.

Uno strumento manca dal mio corso. Dove è finito?

Il docente controlla quali strumenti sono visibili agli studenti in ciascun corso e può nascondere o disabilitare singoli strumenti. Se ti aspetti uno strumento che non c'è, chiedi al docente — potrebbe essere intenzionalmente nascosto, oppure disabilitato a livello di piattaforma.

Perché non vedo lo strumento Reporting all'interno del mio corso?

Lo strumento "Reporting" nel corso che traccia l'intera classe è riservato ai docenti. I tuoi progressi e i certificati sono sempre disponibili dal collegamento Reporting nella barra laterale principale, e dagli strumenti Avanzamento del corso e Valutazioni all'interno del corso.

Password and Security

Ho dimenticato la password. Cosa faccio?

Fai clic su Hai dimenticato la password? nella pagina di accesso e segui le istruzioni. Vedi Reimpostazione della password.

Ho perso l'accesso all'app autenticatore per l'autenticazione a due fattori. Cosa faccio ora?

Chamilo non genera codici di backup per il 2FA — contatta l'amministratore della piattaforma, che può disabilitare il 2FA sul tuo account in modo che tu possa accedere di nuovo.

Perché mi viene chiesto di risolvere un CAPTCHA?

L'amministratore ha abilitato il CAPTCHA per proteggere i moduli di accesso, registrazione e password dimenticata da abusi automatizzati. Vedi CAPTCHA.

AI Tutor

Perché non vedo il pulsante AI Tutor?

Richiede che due impostazioni distinte siano abilitate: una a livello di piattaforma (dal tuo amministratore) e una a livello di corso (dal tuo docente). Se una delle due è disattivata, l'AI Tutor non comparirà per quel corso.

Perché l'AI Tutor non è disponibile mentre sto sostenendo un test?

È disabilitato automaticamente durante esercizi e compiti, per mantenere le valutazioni eque.

Technical Issues

Posso usare Chamilo sul telefono?

Sì. Chamilo 3.0 ha un'interfaccia responsive che si adatta a telefoni, tablet e computer utilizzando qualsiasi browser web moderno.

Quali browser sono supportati?

Tutti i principali browser moderni: Chrome, Firefox, Safari ed Edge. Per la migliore esperienza, usa l'ultima versione del tuo browser.