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# Appendice

## Domande generali

**Come accedo al mio corso?**

Fare clic su **I miei corsi** nella barra laterale, quindi sul corso che si desidera aprire. Se il corso fa parte di una sessione, fare prima clic su **Le mie sessioni**, quindi selezionare la sessione e il corso.

**I miei studenti possono accedere al corso da un telefono cellulare?**

Sì. Chamilo 3.0 dispone di un'interfaccia responsive che si adatta a tutte le dimensioni dello schermo. Gli studenti possono utilizzare qualsiasi browser web moderno su telefono, tablet o computer.

**Quali browser sono supportati?**

Chamilo 3.0 funziona con tutti i principali browser moderni: Chrome, Firefox, Safari ed Edge. Per un'esperienza ottimale, utilizzare l'ultima versione del browser.

## Contenuti e corsi

**Come creo un backup del mio corso?**

Andare allo strumento **Manutenzione** nel corso (accessibile dal menu delle impostazioni nella homepage del corso). Si troveranno le opzioni per esportare i contenuti del corso.

**Posso copiare contenuti da un corso a un altro?**

Sì. Utilizzare le funzionalità di importazione/esportazione del corso nello strumento Manutenzione per copiare i contenuti tra i corsi. È necessario creare prima un corso *destinazione* vuoto.

**Quali formati di file posso caricare?**

Chamilo supporta la maggior parte dei formati di file comuni: PDF, documenti Word, presentazioni PowerPoint, immagini (PNG, JPG, SVG, GIF), file audio, file video e molti altri. L'amministratore può limitare alcuni tipi di file per motivi di sicurezza.

**Qual è la dimensione massima di caricamento dei file?**

Dipende dalla configurazione del server. L'amministratore imposta il limite di caricamento. Se si incontra un limite, contattare l'amministratore.

## Valutazione

**Gli esercizi possono essere valutati automaticamente?**

Sì. La maggior parte dei tipi di domanda (scelta multipla, vero/falso, riempimento degli spazi, abbinamento) viene valutata automaticamente. Le domande a risposta aperta richiedono una valutazione manuale, oppure è possibile utilizzare la valutazione assistita da IA se configurata.

**Posso impostare un limite di tempo sugli esercizi?**

Sì. Durante la creazione o la modifica di un esercizio, è possibile impostare un limite di tempo in minuti. Gli studenti vedranno un timer di conto alla rovescia.

**Gli studenti possono ripetere un esercizio?**

Sì. Si controlla il numero di tentativi consentiti nelle impostazioni dell'esercizio. È possibile consentire tentativi illimitati o impostare un massimo specifico, ma questo massimo si applica a tutti gli utenti del corso (è possibile *liberare* nuovi tentativi eliminando quelli precedenti, ma ciò non è consigliato in quanto comporta opportunità ineguali tra gli utenti ed è registrato a livello di piattaforma per l'audit).

## Problemi tecnici

**Non vedo uno strumento nella homepage del mio corso. Dove si trova?**

Alcuni strumenti potrebbero essere nascosti. Come docente, è possibile mostrare gli strumenti nascosti cercando gli strumenti con un'icona a forma di occhio barrato. Se non si riesce a trovare affatto uno strumento specifico, l'amministratore della piattaforma potrebbe averlo disabilitato a livello di piattaforma.

**I miei studenti dicono di non poter accedere al corso.**

Controllare le impostazioni di visibilità del corso (Impostazioni del corso > Visibilità del corso). Se è impostata su "Solo iscritti", gli studenti devono essere esplicitamente iscritti. Verificare inoltre che abbiano un account attivo sulla piattaforma.