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# チケット

Analytics ブロックの **Tickets** エントリは、Chamilo のサポートチケットシステムへのショートカットです。設定ページではなく、チケット一覧を直接開きます。

## チケットへのアクセス

管理パネルから **Analytics > Tickets** をクリックします。

## 表示内容

サポート依頼の追跡と回答を行うチケット一覧です。教師ガイドの [サポートチケット](/3.x/ja/gaido/teacher-guide/tickets.md) ページで、サポート担当者の視点から説明されているのと同じチケットシステムです。

チケットシステム自体（カテゴリ、優先度、担当スタッフ）を設定するには、設定の [チケット設定](/3.x/ja/gaido-1/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md) を参照してください。