> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/nl/beheerdershandleiding/admin-guide/analytics/tickets.md).

# Tickets

Het item **Tickets** in het blok Analytics is een snelkoppeling naar het supportticketsysteem van Chamilo — het opent rechtstreeks de ticketlijst, geen instellingenpagina.

## Tickets openen

Klik in het beheerpaneel op **Analytics > Tickets**.

## Wat het toont

De ticketlijst waarin supportverzoeken worden bijgehouden en beantwoord — hetzelfde ticketsysteem dat vanuit het perspectief van een supportmedewerker wordt behandeld op de pagina [Supporttickets](/3.x/nl/docentengids/teacher-guide/tickets.md) in de Docentengids.

Om het ticketsysteem zelf te configureren (categorieën, prioriteiten, toegewezen medewerkers), zie [Ticketinstellingen](/3.x/nl/beheerdershandleiding/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md) onder Configuratie-instellingen.