> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/no/studentveiledning/student-guide/faq.md).

# Vedlegg

## Konto og registrering

**Jeg ser ingen «Registrer deg»-lenke på innloggingssiden. Hvordan får jeg en konto?**

Selvregistrering kan være deaktivert på plattformen din. Be institusjonen eller plattformadministratoren om å opprette en konto for deg, eller be en lærer om en invitasjonslenke til et kurs, som lar deg registrere deg selv når generell selvregistrering er stengt.

**Kan jeg registrere meg som lærer?**

Bare hvis administratoren din har aktivert det alternativet spesifikt. Som standard har det offentlige registreringsskjemaet ingen måte å be om en lærerrolle på — hver selvregistrert konto er en lærerkonto. Spør administratoren din hvis du trenger en lærerkonto.

**Jeg har aldri mottatt e-posten for registrering eller tilbakestilling av passord. Hva nå?**

Sjekk søppelpostmappen først. Hvis den fortsatt ikke er der, kontakt plattformadministratoren — de kan bekrefte e-postadressen som er registrert og, om nødvendig, handle direkte på kontoen din.

## Kurs

**Jeg finner ikke et kurs jeg vet eksisterer. Hvorfor?**

Det kan hende det ikke er åpent for selvpåmelding, eller at du ennå ikke er påmeldt. Sjekk **Utforsk flere kurs** i sidefeltet, og hvis det heller ikke er oppført der, be læreren eller administratoren om å melde deg på.

**Et verktøy mangler i kurset mitt. Hvor ble det av?**

Læreren din styrer hvilke verktøy som er synlige for lærende i hvert kurs, og kan skjule eller deaktivere enkeltverktøy. Hvis du forventer et verktøy som ikke er der, spør læreren din — det kan være skjult med vilje, eller deaktivert på plattformnivå.

**Hvorfor ser jeg ikke Rapporteringsverktøyet inne i kurset mitt?**

Verktøyet «Rapportering» i kurset som følger hele klassen, er kun for lærere. Din egen fremgang og dine sertifikater er alltid tilgjengelige fra **Rapportering**-lenken i hovedsidefeltet, og fra verktøyene **Kursfremgang** og **Vurderinger** inne i kurset.

## Passord og sikkerhet

**Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?**

Klikk **Glemt passordet?** på innloggingssiden og følg instruksjonene. Se [Tilbakestille passordet ditt](/3.x/no/studentveiledning/student-guide/account-and-security/resetting-your-password.md).

**Jeg har mistet tilgangen til autentiseringsappen for tofaktorautentisering. Hva nå?**

Chamilo genererer ikke reservekoder for 2FA — kontakt plattformadministratoren, som kan deaktivere 2FA på kontoen din slik at du kan logge inn igjen.

**Hvorfor blir jeg bedt om å løse en CAPTCHA?**

Administratoren din har aktivert CAPTCHA for å beskytte skjemaene for innlogging, registrering og glemt passord mot automatisert misbruk. Se [CAPTCHA](/3.x/no/studentveiledning/student-guide/account-and-security/captcha.md).

## AI-veileder

**Hvorfor ser jeg ikke knappen for AI-veileder?**

Den krever at to separate innstillinger er aktivert: én på plattformnivå (av administratoren din) og én på kursnivå (av læreren din). Hvis enten den ene eller den andre er av, vises ikke AI-veilederen for det kurset.

**Hvorfor er AI-veilederen utilgjengelig mens jeg tar en test?**

Den deaktiveres automatisk under øvelser og innleveringer, for å holde vurderinger rettferdige.

## Tekniske problemer

**Kan jeg bruke Chamilo på telefonen?**

Ja. Chamilo 3.0 har et responsivt grensesnitt som tilpasser seg telefoner, nettbrett og datamaskiner i alle moderne nettlesere.

**Hvilke nettlesere støttes?**

Alle store moderne nettlesere: Chrome, Firefox, Safari og Edge. For best opplevelse, bruk den nyeste versjonen av nettleseren din.