Gerenciamento de Usuários

Esta página aborda as tarefas do dia a dia de criação, edição e gerenciamento de contas de usuários.

Lista de Usuários

No painel de administração, clique em Lista de usuários para ver todos os usuários da plataforma. A lista exibe:

• Avatar

• Nome

• Nome de usuário

• Endereço de e-mail

• Funções

• Status ativo/inativo

• Data de cadastro

• Data do último login

Use a ferramenta Pesquisa avançada para encontrar usuários específicos por nome, e-mail, função ou outros critérios.

Criando um Usuário

1. Clique em Adicionar um usuário no painel de administração

2. Preencha os campos obrigatórios:

   • Nome e Sobrenome

   • E-mail — Deve ser exclusivo na plataforma

   • Nome de usuário — O nome de login (deve ser exclusivo)

   • Senha — Defina uma senha inicial

   • Funções — Selecione a(s) função(ões) do usuário na plataforma (aluno, professor, administrador etc.)

   • Idioma — O idioma preferido da interface do usuário

3. Opcionalmente, preencha campos adicionais:

   • Código oficial (por exemplo, ID exclusivo na organização)

   • Número de telefone

   • Data de expiração — Desativa automaticamente a conta após uma data

   • Status ativo/inativo

   • Campos extras de perfil (se configurados)

4. Salve

Importando Usuários

Para criação de usuários em massa, você pode importar usuários a partir de um arquivo:

1. Clique em Importar usuários no painel de administração

2. Envie um arquivo CSV ou XML com os dados dos usuários

3. Mapeie as colunas do arquivo para os campos de usuário do Chamilo

4. Escolha como tratar usuários existentes (atualizar ou ignorar)

5. Importe

O arquivo de importação deve conter colunas para, no mínimo: nome, sobrenome, e-mail, nome de usuário e senha.

Observação: A coluna Status é o nome legado de Função e aceita apenas alguns valores, como 1 para professor e 5 para aluno. Ajustes posteriores das funções só podem ser feitos manualmente, editando o usuário.

Exportando Usuários

Clique em Exportar usuários para baixar a lista de usuários como arquivo CSV ou XML. Você pode filtrar quais usuários exportar por função, data de cadastro ou outros critérios.

Editando um Usuário

Clique no nome de um usuário na lista de usuários para editar a conta. Você pode modificar:

• Informações pessoais (nome, e-mail, telefone)

• Funções

• Senha (redefinir)

• Status ativo/inativo

• Data de expiração

• Campos extras de perfil

Excluindo um Usuário

Ao excluir usuários (geralmente professores) que criaram conteúdo na plataforma, o sistema pode impedir a exclusão permanente e exibir uma mensagem de aviso explicando que o usuário ainda está vinculado a alguns dos recursos. Se você confirmar a exclusão, o sistema não excluirá o conteúdo em si, mas o vinculará a um usuário neutro (chamamos de "usuário Fallback") por razões de consistência dos dados.

Para evitar isso, verifique os detalhes do usuário, exclua cada um de seus cursos um a um e, em seguida, exclua o usuário.

Ações do Usuário

Ação	Descrição
Desativar	Desabilita a conta de um usuário sem excluí-la. O usuário não consegue fazer login, mas seus dados são preservados.
Ativar	Reabilita uma conta previamente desativada.
Entrar como	Faz login na plataforma como este usuário (personificação). Útil para solução de problemas.
Anonimizar	Apaga todas as informações pessoais da conta, conforme definido pelo GDPR da UE.
Excluir	Exclusão lógica da conta do usuário. Use a aba Usuários excluídos para excluir permanentemente a conta e os dados associados.

Entrar como é um recurso poderoso. Use-o com responsabilidade e apenas para fins legítimos de suporte.

Operações em Lote

Selecione vários usuários na lista de usuários para executar ações em lote:

• Ativar ou desativar vários usuários de uma vez

• Excluir vários usuários

• Atribuir usuários a um curso ou sessão

Dicas

• Use a importação CSV para matrículas em grande escala — Ao integrar muitos usuários no início de um programa de formação, prepare um arquivo CSV e importe em massa

• Defina datas de expiração — Para usuários temporários (participantes de oficinas, usuários em período de teste), defina uma data de expiração para desativar automaticamente as contas

• Desative em vez de excluir — Quando um usuário sai, desative a conta primeiro. Isso preserva os registros de formação. Exclua somente se tiver certeza de que os dados não são mais necessários.