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# Chatbot de Tutor de IA

Se a sua plataforma e o seu curso tiverem o recurso ativado, você terá acesso a um **Tutor de IA** — um assistente de chat ao qual você pode fazer perguntas e obter respostas instantâneas e contextualizadas, sem esperar a resposta do professor.

## Se você tem acesso

O Tutor de IA depende de configuração em dois níveis, ambos fora do seu controle:

* **Nível da plataforma** — O administrador deve ativar os assistentes de IA e configurar um provedor de IA.
* **Nível do curso** — O professor deve ativar o Tutor de IA para aquele curso específico.

Consulte [Tutor de IA](/3.x/pt-br/guia-do-professor/teacher-guide/ai-tools/ai-tutor.md) no Guia do Professor para saber como isso é configurado do lado do professor. Se você não vir a opção descrita abaixo em nenhum lugar, ela não foi ativada para você — seja de forma geral, seja para o curso em que você está no momento.

Algumas plataformas também ativam o Tutor de IA **fora de qualquer curso** — nesse caso, o foco muda: em vez de responder sobre um curso específico, ele ajuda com perguntas genéricas sobre o uso da plataforma, como encontrar ou usar um recurso. Esse modo em toda a plataforma é um interruptor separado do modo por curso, de modo que um pode estar ligado sem o outro.

## Abrindo o chat

Procure o botão de chat (um ícone flutuante de balão de fala) na parte inferior da tela. Ao abri-lo, você verá seus contatos e, se estiver ativado, uma entrada dedicada **Tutor de IA** com um ícone de robô e um ponto de “online” — clique nela para iniciar ou continuar a conversa com a IA.

Digite sua pergunta e pressione **Enter** para enviá-la (**Shift+Enter** insere uma quebra de linha em vez de enviar). O Tutor de IA formata as respostas com títulos, listas, texto em negrito e blocos de código quando útil, para que explicações mais longas permaneçam legíveis.

## Perguntando sobre algo que você está lendo

Ao visualizar um Documento, uma publicação do Fórum, uma página da Wiki, uma entrada do Portfólio ou uma etapa de um Percurso de aprendizagem, você pode selecionar um trecho de texto na página antes de fazer a pergunta. Um pequeno chip “Seleção” aparece acima da caixa de mensagem — envie a mensagem e o texto selecionado é incluído como contexto, para que o Tutor de IA possa responder especificamente sobre o trecho que você destacou. Clique no **×** do chip para descartar a seleção se não quiser incluí-la.

## Começando de novo

Se uma conversa sair do rumo, use a opção **Redefinir** no compositor do chat para limpá-la e começar de novo. Isso limpa apenas a conversa com o Tutor de IA — não afeta suas mensagens regulares com o professor ou os colegas.

## Quando não está disponível

O Tutor de IA é desativado automaticamente enquanto você faz um teste ou trabalha em uma tarefa, para que não possa ser usado para obter respostas durante uma avaliação. Ele também não aparecerá se o provedor de IA subjacente estiver temporariamente indisponível — o Chamilo tenta fazer failover automaticamente para outro provedor configurado, mas se nenhum estiver acessível, o Tutor de IA pode ficar indisponível por um breve período.

## Dicas

* **Use-o para esclarecimentos rápidos** — é especialmente útil para perguntas para as quais, de outro modo, você esperaria uma resposta.
* **Ainda assim, verifique informações importantes** — como qualquer sistema de IA, ele pode cometer erros. Confira qualquer coisa crítica com o material do curso ou com o professor.
* **É um complemento, não um substituto** — para qualquer assunto que exija julgamento real do professor (disputas de nota, prazos extras, circunstâncias pessoais), entre em contato diretamente com ele.