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# Caixa de Entrada

A **Caixa de entrada** é o sistema de mensagens privadas do Chamilo — mensagens assíncronas, semelhantes a e-mail, entre você e outros usuários da plataforma, independentes de qualquer curso específico.

## Acessando sua caixa de entrada

Clique no ícone **Caixa de entrada**  na barra superior. Um distintivo vermelho indica quantas mensagens não lidas você tem. Se esse ícone não estiver presente, o administrador desativou as mensagens da plataforma.

## Lendo e respondendo

Sua caixa de entrada lista as mensagens recebidas, indicando quais estão não lidas. Abra uma para lê-la e use **Responder** para responder — você pode incluir vários destinatários em uma resposta de uma só vez, o que é útil para manter um pequeno grupo de pessoas informadas sem criar um curso formal ou um grupo social.

## Compondo uma nova mensagem

Clique no botão **nova mensagem** , escolha um ou mais destinatários, escreva um assunto e o corpo e envie. Assim como em uma resposta, uma nova mensagem pode ir para várias pessoas ao mesmo tempo.

## Abas e ações

Além da **Caixa de entrada**, uma aba mostra apenas as mensagens **Não lidas**, e outra mostra as **Enviadas** — o que você enviou, para sua própria referência. Uma caixa de pesquisa permite encontrar uma mensagem por palavra-chave. Os botões acima da lista permitem compor uma nova mensagem, atualizar, excluir mensagens selecionadas e marcar mensagens selecionadas como lidas.

## Tags de mensagem

Se a plataforma usar tags de mensagem, você verá uma lista de tags na caixa de entrada na qual pode clicar para filtrar mensagens por essa tag — útil para manter conversas relacionadas fáceis de encontrar à medida que a caixa de entrada cresce.

## Relação com outros recursos de mensagens

A Caixa de entrada é independente da ferramenta [Chat](/3.x/pt-br/guia-do-estudante/student-guide/courses/using-the-chat-tool.md) do curso e do painel flutuante de chat usado para mensagens diretas e o [Tutor de IA](/3.x/pt-br/guia-do-estudante/student-guide/courses/ai-tutor.md) — cada um é um recurso genuinamente separado, embora todos envolvam a troca de mensagens. A [Rede social](/3.x/pt-br/guia-do-estudante/student-guide/social-network.md), se habilitada, usa esta mesma Caixa de entrada para mensagens privadas em vez de ter a sua própria.

## Dicas

* **Verifique o distintivo no ícone da Caixa de entrada** — é a forma mais rápida de perceber novas mensagens sem abrir a página.
* **Use a Caixa de entrada para tudo o que não estiver vinculado a um único curso** — discussões específicas de um curso geralmente pertencem ao Fórum ou ao Chat desse curso.
* **O link “Mensagens” da Rede social leva a esta mesma Caixa de entrada** — você não está perdendo uma caixa postal separada se acessá-la por ali em vez da barra superior.