Apêndice
Perguntas frequentes para administradores do Chamilo 3.0.
Installation and Setup
Q: Qual versão de PHP o Chamilo 3.0 exige? A: PHP 8.3, 8.4 ou 8.5. Consulte Requisitos do servidor.
Q: Posso executar o Chamilo em alojamento partilhado? A: É possível, mas não é recomendado. O Chamilo 3.0 requer Composer, Node.js em modo de desenvolvimento e acesso à linha de comandos para instalação e manutenção. Um VPS ou um servidor dedicado proporciona uma experiência muito melhor.
Q: Que base de dados devo utilizar? A: MySQL 8.0+ ou MariaDB 10.4+ são as mais utilizadas e as melhor testadas.
Q: Posso instalar o Chamilo sem a linha de comandos? A: Sim, se utilizar a versão empacotada (.zip ou .tar.gz). Caso contrário, precisará da linha de comandos para instalar as dependências do Composer, gerar os recursos do frontend e executar as migrações da base de dados. O assistente baseado na Web trata da configuração da base de dados e da configuração inicial, mas os passos envolventes exigem acesso à consola em modo de desenvolvimento.
Users and Authentication
Q: Como reponho a palavra-passe de um utilizador? A: Vá a Administration > User list, encontre o utilizador, clique em editar e defina uma nova palavra-passe. Em alternativa, o utilizador pode usar a ligação "Forgot password" na página de início de sessão (se o correio eletrónico estiver configurado).
Q: Posso importar utilizadores em massa? A: Sim. Vá a Administration > Import users e carregue um ficheiro CSV ou XML com os dados dos utilizadores. A importação permite criar novos utilizadores e atualizar os existentes.
Q: Como integro com LDAP ou Active Directory? A: Configure as definições LDAP na configuração de autenticação. Consulte LDAP. Os utilizadores são sincronizados no início de sessão ou através de sincronização agendada.
Q: Os utilizadores podem pertencer a várias sessões ao mesmo tempo? A: Sim. Os utilizadores podem ser inscritos em qualquer número de sessões simultaneamente. Cada sessão acompanha o progresso de forma independente.
Courses and Content
Q: Como faço a cópia de segurança de um único curso? A: Dentro do curso, vá a Maintenance > Create a backup. Isto gera um arquivo descarregável do conteúdo e das definições do curso. Pode restaurá-lo na mesma instância do Chamilo ou noutra.
Q: Posso copiar um curso? A: Sim. Utilize Administration > Copy course ou a ferramenta de manutenção do curso dentro do próprio curso. Pode copiar conteúdo entre cursos ou criar um novo curso a partir de um existente.
Q: Que versões de SCORM são suportadas? A: O Chamilo suporta SCORM 1.2. Os pacotes SCORM são importados como percursos de aprendizagem.
Q: Como limito quem pode criar cursos? A: Vá a Administration > Configuration settings > Course e desative Allow non administrators (teachers) to create new courses (allow_users_to_create_courses). Quando desativado, apenas os administradores podem criar cursos. Em alternativa, pode definir um limite para o número de cursos que qualquer professor pode criar.
Performance and Maintenance
Q: A plataforma está lenta. O que devo verificar primeiro? A: Por ordem de impacto: (1) Certifique-se de que APP_ENV=prod e APP_DEBUG=0 em .env. (2) Verifique se o PHP OPcache está ativado. (3) Verifique o desempenho da base de dados. (4) Consulte Ajuste de desempenho.
Q: Como limpo a cache? A: Execute php bin/console cache:clear --env=prod a partir da linha de comandos. Não elimine manualmente o diretório var/cache/ enquanto a aplicação estiver em execução.
Q: Quanto espaço em disco o Chamilo precisa? A: A aplicação em si precisa de cerca de 2 GB descomprimida. O espaço total depende do conteúdo carregado (documentos, vídeos, pacotes SCORM). Monitorize a utilização do disco e planeie em conformidade.
Q: Como configuro cópias de segurança automatizadas? A: Consulte Cópias de segurança. No mínimo, agende um despejo diário da base de dados e cópias de segurança regulares ao nível dos ficheiros do diretório de carregamento.
Q: Os utilizadores não estão a receber correio eletrónico. O que devo verificar? A: (1) Verifique MAILER_DSN em .env. (2) Execute php bin/console mailer:test someone@example.com para testar. (3) Verifique as pastas de spam. (4) Verifique os registos DNS SPF/DKIM. Consulte Configuração de correio eletrónico.
Q: Posso usar o Gmail para enviar correio eletrónico? A: Sim, para plataformas pequenas ou para desenvolvimento. Utilize uma App Password e tenha em conta os limites diários de envio do Gmail (500 mensagens/dia para contas regulares).
Security
Q: Como forço HTTPS? A: Configure o servidor Web para redirecionar HTTP para HTTPS. Além disso, ative a definição "Force HTTPS" em Administration > Configuration settings > Security. Consulte Definições de segurança.
Q: Como bloqueio ataques de início de sessão por força bruta? A: Configure o número máximo de tentativas de início de sessão e o CAPTCHA nas definições de segurança. Considere também utilizar fail2ban ao nível do servidor para proteção adicional.
Q: Um utilizador esqueceu a palavra-passe e o correio eletrónico não está a funcionar. Como o ajudo? A: Como administrador, edite a conta do utilizador diretamente e defina uma nova palavra-passe. Vá a Administration > User list, encontre a conta e atualize o campo da palavra-passe.
Atualizações
Q: Posso atualizar diretamente do Chamilo 2.x para o 3.0? A: Sim, mas trata-se de uma migração importante, não de uma atualização simples. Consulte Atualização. Teste sempre primeiro num servidor de homologação.
Q: Os meus plugins funcionarão após a atualização para o 3.0? A: Não. Os plugins da versão 2.x não são compatíveis com a 3.0 e devem ser reescritos ou substituídos por funcionalidades equivalentes da 3.0.
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