> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chamilo.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chamilo.org/3.x/sv/administrationsguide/admin-guide/analytics/tickets.md).

# Ärenden

Posten **Tickets** i blocket Analys är en genväg till Chamilos supportsystem för tickets — den öppnar direkt på ticketlistan, inte en inställningssida.

## Åtkomst till Tickets

Från administrationspanelen klickar du på **Analys > Tickets**.

## Vad den visar

Ticketlistan där supportförfrågningar spåras och besvaras — samma ticketsystem som behandlas ur en supportagents perspektiv på sidan [Supportärenden](/3.x/sv/lararguide/teacher-guide/tickets.md) i Lärarguiden.

För att konfigurera själva ticketsystemet (kategorier, prioriteringar, tilldelad personal), se [Ticketinställningar](/3.x/sv/administrationsguide/admin-guide/platform-settings/ticket-settings.md) under Konfigurationsinställningar.