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# 重設密碼

若您忘記密碼——或只是想變更密碼——以下說明兩種情況的做法：尚未登入時，以及已經登入時。

## 尚未登入時

在登入頁面上，點選 **Forgot your password?**。若沒有此連結，表示管理員已停用此功能——請直接聯絡管理員以恢復存取。

1. 在表單的單一欄位中輸入您的 **使用者名稱或電子郵件地址**。
2. 若出現 CAPTCHA 挑戰，請完成驗證（請參閱 [CAPTCHA](/3.x/zh-tw/xue-sheng-zhi-nan/student-guide/account-and-security/captcha.md)）。
3. 點選 **Send message**。

接下來發生的情況取決於管理員如何設定此功能：

* **您會收到一封含連結的電子郵件。** 點選該連結即可開啟密碼重設表單，其中有 **Password** 與 **Confirm password** 欄位——自行選擇新密碼並送出。此連結僅能使用一次，並會在有限時間後過期（預設為一小時，管理員可變更）；若已過期，重設頁面會告知您，您需要再申請一次。
* **您會直接透過電子郵件收到新密碼。** 在部分平台上，系統不會讓您自行選擇密碼，而是為您產生一組密碼並寄到電子郵件中。請用該密碼登入，然後考慮將其改成較好記的密碼（見下文）。

若您使用外部驗證（透過所屬機構的單一登入），密碼重設完全不由 Chamilo 處理——請改用貴機構自己的「忘記密碼」流程。

## 已經登入時

您隨時可以變更密碼，不必等到忘記時才改：

1. 開啟您的 **頭像選單**（右上角）並點選 **My profile**。
2. 點選 **Change password**。
3. 輸入目前密碼，再輸入兩次新密碼，然後送出。

這也是您可以啟用 [雙因素驗證](/3.x/zh-tw/xue-sheng-zhi-nan/student-guide/account-and-security/two-factor-authentication.md) 的同一頁面（若平台支援）——在此情況下，您還會看到「Enable two-factor authentication」核取方塊；上圖未顯示，因為並非每個平台都啟用此功能。

## 提示

* **請檢查垃圾郵件資料夾**，若重設郵件在幾分鐘內未送達。
* **請盡快使用重設連結**——連結會過期，平台通常將有效期限設為短至一小時。
* **仍無法解決？** 若自助重設未啟用或無法運作，平台管理員隨時可以手動重設您的帳號。