附錄

帳號與註冊

登入頁上看不到「註冊」連結。我要如何取得帳號？

您的平台可能已停用自行註冊。請向所屬機構或平台管理員申請建立帳號，或向教師索取課程邀請連結；即使一般自行註冊已關閉，該連結仍可讓您完成註冊。

我可以註冊為教師嗎？

僅當管理員特別啟用該選項時才可以。預設情況下，公開註冊表單無法申請教師角色——所有自行註冊的帳號皆為學習者帳號。若您需要教師帳號，請向管理員提出申請。

我從未收到註冊或重設密碼的電子郵件。該怎麼辦？

請先檢查垃圾郵件資料夾。若仍未收到，請聯絡平台管理員——他們可核對您檔案中的電子郵件地址，並在必要時直接處理您的帳號。

課程

我找不到一門確定存在的課程。為什麼？

該課程可能未開放自行選課，或您尚未被訂閱。請檢查側邊欄中的 探索更多課程；若該處也未列出，請向教師或管理員申請為您選課。

我的課程中少了一項工具。它去哪了？

教師可控制各課程中學習者可見的工具，並可隱藏或停用個別工具。若您預期應有某項工具卻未出現，請向教師詢問——可能是刻意隱藏，或已在平台層級停用。

為什麼我在課程中看不到「報表」工具？

課程內用於追蹤全班的「報表」工具僅供教師使用。您自己的進度與證書一律可從主側邊欄的 報表 連結取得，也可從課程內的 課程進度 與 評量 工具取得。

密碼與安全性

我忘記密碼了。該怎麼辦？

在登入頁面點選 忘記密碼？ 並依指示操作。請參閱 重設您的密碼。

我遺失了雙因素驗證驗證器應用程式的存取權。該怎麼辦？

Chamilo 不會為 2FA 產生備用代碼——請聯絡平台管理員，他們可停用您帳號上的 2FA，讓您重新登入。

為什麼系統要求我解 CAPTCHA？

管理員已啟用 CAPTCHA，以保護登入、註冊與忘記密碼表單免於自動化濫用。請參閱 CAPTCHA。

AI 導師

為什麼我看不到 AI 導師按鈕？

必須同時啟用兩項獨立設定：一項在平台層級（由管理員設定），一項在課程層級（由教師設定）。任一項關閉時，該課程就不會顯示 AI 導師。

為什麼我在測驗時無法使用 AI 導師？

為維持評量公平，系統會在練習與作業期間自動停用該功能。

技術問題

我可以在手機上使用 Chamilo 嗎？

可以。Chamilo 3.0 具備回應式介面，可在任何現代網頁瀏覽器中適應手機、平板與電腦。

支援哪些瀏覽器？

所有主流現代瀏覽器：Chrome、Firefox、Safari 與 Edge。為獲得最佳體驗，請使用瀏覽器的最新版本。